【苏北网核心提示】最后更新时间：2017年01月11日15:04:01，原标题：配送员报复顾客称“外卖加了屎” 饿了么致歉目前并没有有效的解(2)，配送员报复顾客称外卖加了屎 饿了么致歉目前并没有有效的解决方案 送餐平台调查》报道。1月6日，家住深圳的李女士通过微博账号@初见之停滞的阳光发帖投诉，其在饿了么网上订餐，送餐员向其报复称外卖加了屎。1月10...
【标题】配送员报复顾客称“外卖加了屎” 饿了么致歉目前并没有有效的解(2)—王勋
配送员报复顾客称“外卖加了屎” 饿了么致歉目前并没有有效的解决方案
前述情况说明称，“饿了么”客服接到李女士的投诉后，将问题定性为P0级（最高优先级），通过4天的推导查证，将涉事外卖配送员锁定为某众包配送平台的一位骑手，涉事配送员对所发的报复短信行为供认不讳，表示在餐品中投放异物为“炸称”，就为“气一气”用户；对于这一行为给李女士带来的困扰，配送员表示歉意和悔意，并愿意承担一切责任。“饿了么”在情报说明中对李女士致以歉意，承诺将给予补偿金，并表态将严肃处理此事，对外卖配送员及其所属众包平台提出赔偿要求。截至澎湃新闻发稿，李女士尚未对情况说明进行个人回应。
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