诚信面馆可鼓励，但不宜复制说好的人与人之间的信任呢(2)_社会新闻

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诚信面馆可鼓励，但不宜复制说好的人与人之间的信任呢

　　”其实这15年来，刘霞也收到过几次假钱、残币，也有人没带钱，一周后才来补上，但夫妻俩坚定地认为，从未发现过顾客故意不付款的情况。
　　基于对诚信的充分信任，“诚信面馆”自我付款式的商业尝试，近年来出现了不少例子。不过，其间有一以贯之者，也有难以为继者。
　　比如合肥市长丰路琥珀农贸市场无人售菜摊位，摊位的主人王光毓从今年2月底开始试验至今，从未出现缺菜少钱的事。最早报道的无人售菜事例。
　　则是上林县西燕镇覃浪村上圩庄无人售菜市场，想买菜，就把钱放到塑料袋里，一块钱一扎菜。这种无人售菜的模式在当地已存在十几年了。
　　在为这些“诚信样本”叫绝之时，则是令人倍感遗憾的另一幕。据报道，福建省福州市一家名为“五饼二鱼”的小型自助餐馆以“无账单”的理念经营。
　　让顾客们自主估价，为自己所消费的食物付款，但是实际情况并不像经营者所想象的那么乐观。这家餐馆的厨师兼合作人彭勇透露，大约有20%的顾客吃“霸王餐”。
　　事后大摇大摆走出餐馆，毫无羞愧之感。2015年“双十一”期间，成都一家卤菜店采取取菜之后由顾客自助付款的模式，2天时间下来，顾客的自助付款率不足三成。
　　何以会出现如此大的反差，跟小环境有着密切的关系。一个很明显的特征便是，诚信率较高之处，往往民风淳朴的熟人社会，在传统的社区组织构架下，彼此之间比较熟悉。
　　身边接触的人都是彼此了解的熟人；对于商家来说，消费者大多都是身边的朋友或者邻居，至少是相知的“回头客”，即便有失信的冲动，也断不会为了一点小钱，败坏了自身名头。
　　并落个众人唾弃的骂名；而失信率较高之地，则多处繁华的闹市并且人员流动率高，属于典型的陌生人社会，所面临的道德风险和成本也相对较高。
　　因而，若没有基于对当地诚信状况的了解，盲目乐观就会带来极大的成本。从整个社会诚信和道德体系的构建来说，“熟人社会”和“传统延续”的做法固然值得肯定。
　　并让人对民间自为能力给予高度期待，不过若没有更为有效的约束机制作为支撑，完全取决于个人诚信的“自助付款”的方式，可以鼓励但不宜复制。
　　从技术上讲，自助付款购买商品的做法，一台自助机就足以解决，比开放式的无人贩卖更为安全可靠。在道德和诚信的约束上，不可否认个人素质和熟人社会的面子因素，所具有的强大能量。
　　不过，当人员流动加速而处于“陌生人境地”，那么这种机制就会部分失灵，带来难以承受的道德损失。因而，效仿国外的先进经验，建立符合国内实际的诚信体系。
　　为每个社会成员安装一把可控的“道德阀门”，“诚信面馆”才能全面普及和推广。

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