新浪微博刷屏推送小黄文 用户已经取消关注却依然能够收到(2)

【标题】新浪微博刷屏推送小黄文 用户已经取消关注却依然能够收到(2)—李欣宜

　　“少的时候，每天推送1-2条，高峰时每天推送4-5条。涉黄的内容微博没有人监管吗？就这样刷屏推荐？”连续登录何小姐新浪微博账户多天，南都记者发现，上述情况确实存在，推送文章里，标题字眼“淫言秽语，极尽挑逗之能事”。对于该案例，新浪微博相关工作人员并没有给予明确的答复，只向南都记者表示，需要获取用户账号以及地理信息才能在后台进行查询。而南都记者经过多日调查发现，这一情况或许与新浪微博付费推广问题有关，目前新浪微博普通用户只用花费250元，便可以将自己的微博内容推送给超过1.3万名微博用户，双方甚至无需是好友关系。
　　南都记者亲自测试后发现，尽管这种付费推广的《审核规范》里列明了不少限制推送内容，但并未限制色情内容。案例，取关后微博照样刷屏推送小黄文。按照何小姐的说法，由新浪微博推荐，她去年底关注了一个与电影有关的微博认证大V“电影馆长”，其粉丝量目前有394万。但近段时间，这个账号每天频繁转发另一微博账号“读书箱”的内容。“我以为也是介绍电影的，就顺便关注并点进去看，结果不得了，里面的内容都是少儿不宜的小黄文。”春节期间更变本加厉，“每天以刷屏的方式不停发送。”何小姐表示，她虽然不经常挂在微博上，但也感觉相当骚扰，于是陆续取消了上述两个微博账号的关注。
　　但令人费解的是，新浪微博依然每天向她推送上述两个账号的内容。“少的时候，每天推送1-2条，高峰时每天推送4-5条。”针对这一情况，南都记者用自己的手机登录何小姐的新浪微博账户一天后发现，同样会收到上述账号的相关推送信息。“涉黄的内容微博没有人监管吗？就这样刷屏推荐？”何小姐表示。上述问题属于孤例，还是普遍情况？对此，南都记者向新浪微博求证，但微博相关工作人员表示需要获取用户账号以及地理信息才能在后台进行查询。目前，何小姐暂时未同意向新浪微博方提供自己账户的具体信息。个人也可以付费买信息推送。
　　花250元1.3万人就能看到，尽管接受南都记者采访的这名新浪微博相关工作人员最终没有给出答复，但南都记者连日来多方调查发现，上述问题的背后或许涉及到新浪微博的“推广”功能。有业内人士向南都记者分析，由于何小姐的微博账户之前与上述两个账号有信息流，也就是之前关注过，所以这两个微博账号其实是可以借助新浪微博的“推广”功能实现这种推送。南都记者调查发现，根据新浪微博公开功能，用户可以自己付费将自己的微博推送给“我的粉丝”、“潜在粉丝”、“行业用户”、“兴趣用户”等多类人群，还可推送给“指定账号的相似粉丝”。人群不同、曝光时间长短的不同，微博推广的定价也不同。
　　微博用户进入微博推广页面看到，其中将单条微博内容“推广给我的粉丝”，如果选择覆盖活跃粉丝人数100人的话，预计投放时长8小时，原价1.2元，按照微博官方折后目前价格只用0.09元。同样，内容也可以推广给潜在粉丝，让不是自己的粉丝也能看到自己的微博内容。南都记者登录微博亲测后，在覆盖粉丝范围新浪微博规定的1.5万-6.9万之间，南都记者选择了2万，微博自动给出的结果是预计投放覆盖用户数为1000+人，预计投放时长为1小时，则费用增长到高达20元。南都记者发现，除了上述两种，第三种推广方式还可以选择将自己的内容推广给兴趣用户，比如包括二次元、音乐、戏剧、明星、游戏、大学生等在内的人群。南都记者亲测时，选择预计投放覆盖用户数为100+人，预计投放时长为1小时，其价格花费则为2.5元。另外，还有第四种方式，即可以推广给指定账号的相似的粉丝，推广者最多可以选择5个账号。南都记者选择了5个粉丝量均超过200万的相似账号，并选择指定账号粉丝人群数100+人，结果显示，预计投放时长为1小时，而需要的花费仅为2.5元。
　　在不改变投放量的情况下，南都记者亲测时，将上述四种推广方式全都钩选了，微博最终收费为25.09元，这相当于上述四种收费方式的叠加结果。预计投放覆盖用户数也是同样的结果，为四种方式的叠加，达1300+人。以此来计算，一条微博内容要推送覆盖到1.3万人以上，费用也并不高，仅需要花费250.9元。除此之外，南都记者体验后发现，选择好了所有选项之后微博会自动统计价格，在推广页面下方有并不显眼的《审核规范》，用户选择同意之后便可以直接进入支付页面，输入支付密码即可实现微博内容推广。微博相关工作人员表示，如果是通过微博广告产品推广的内容，还会根据广告法和相关的法律法规审核。而《审核规范》里，有对于具体行业的推广审核限制，这些行业包括金融投资、社会保障、医疗机构、药品、医疗器械、丰胸减肥产品、成人用品、公益、众筹、书籍、影视、武器、非法网络公关、博彩、教育以及其他(迷信、烟草类、收藏、代购、代孕)，但并未涉及色情。
　　有业内人士认为，上述何小姐可能就是收到了“大V电影馆长”、“读书箱”两个微博账号的推广信息，同时也被认定为是上述两个账号的潜在粉丝人群，所以即便取消关注之后，也还是不断收到推送信息。但上述说法，目前还没有得到新浪微博官方的回应。莫名关注了相亲类账号，信息流关注浮出水面。取关的账号依然不停推送小黄文，至于如何取消类似的信息骚扰，目前并没有答案。类似的奇葩遭遇在新浪微博并非个案，比如新浪微博个人账号突然莫名其妙地关注了一些广告号，菜小姐(化名)最近就遇到了这样的问题。菜小姐告诉南都记者，尽管她经常刷微博，但已经许久未曾主动关注其他微博用户，最近却被朋友询问为何关注了一个相亲类账号。
　　菜小姐这才发现除了朋友所说的相亲类账号外，还有粉丝红包、新浪新闻、新浪尚文以及几个个人账号。尽管没有主动关注，但蔡小姐还是“被关注”了相亲类账号，而且被微博推荐给了其他朋友知道，她感到无语“侵犯我隐私了吧。”对于这一问题，微博相关工作人员表示，后台信息查询显示，菜小姐今年1月17日在微博客户端首页信息流中关注该相亲类账号。所谓通过信息流关注，也即是菜小姐并不是主动搜索后关注这个账号的。有可能是微博推送的广告，也有可能是你关注好友转发的微博，还有可能是抢红包后关注了相关推广账号。菜小姐确实于春节前在微博上抢过一次某明星的红包，但不是该相亲账号发出的红包。南都记者实测发现，在微博上抢了账号A发出的红包，由于微博系统设置的缘故，抢红包的用户便会自动关注该账号A。同时，抢红包之后，微博动态中自动发布了一条相关内容，也就是说南都记者抢了红包之后，其实是被强制转发微博了。“被推送”的背后：微博各项业绩创历史新高。“体验变差，与用户真实意愿相悖。”
　　知名IT与知识产权律师赵占领告诉南都记者，某些账号霸屏的现象是微博服务商通过数据分析出用户偏好后、向用户推荐账号造成的，“这种很难定义为侵权行为，只能说它刚好推荐了一个用户不感兴趣的账号。”南都记者了解到，用户体验降低背后，却是新浪微博业绩的高速增长，各项指标再创下历史新高。今年2月份，新浪微博发布2016年第四季度财报显示，微博2016年净营收6.558亿美元，较上年度增长37%。归属于微博的净利润较上年度增长211%，至1.08亿美元。其中占应收比重达88%的广告收入为38.18亿元，同比增长50%。赵占领表示，这些行为虽然没有对用户造成直接损失，但是毕竟使用户的使用体验变差了。用户一是可以向微博服务商沟通投诉，二是可以向消费者协会投诉举报。“微博举报很难会因为一两个用户而撤销广告和强制关注的行为，除非举报用户是大V或者有一定数量的用户集中举报。至于消协、工商比较重视的话，可能得到及时解决，反之可能就会不了了之了。”