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六六投诉京东售价 京东回应称是发货问题愿意退换货物

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 季节 • 2018-03-14 16:46 来源:中国财经观察网  E

六六投诉京东售价 京东回应称是发货问题愿意退换货物

六六投诉京东售价 京东回应称是发货问题愿意退换货物

3.15在即,京东又摊上事情了,这次发声的不是普通人,而是知名女作家六六。昨日,六六在其公众号发布名为《六六:无赖京东》,斥责电商京东售假,由此引发了一场不大不小的舆论危机。

六六投诉京东售价 京东回应称是发货问题愿意退换货物

六六投诉京东售价 京东回应称是发货问题愿意退换货物

针对六六《无赖京东》一文指责京东“售假”并“玩弄”客户投诉一事,京东方面今日回应称,经调查所售商品并非假货,商家承认是发货过程中出现了失误,并愿意为消费者办理退款退货或换货;六六的文章中大量引述了关于消费者与京东客服沟通的内容,经调取录音和其他原始资料发现,内容存在多处严重不实,已经涉嫌夸大编造和诽谤。

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