从“中国制造”向“中国服务”蜕变 简一密缝铺贴提升用户价值

　　面对消费升级大潮，传统商业模式遭遇巨大挑战的当口，中国大理石瓷砖开创者简一大理石瓷砖另辟蹊径，将提升用户价值作为市场突破口，以密缝铺贴精工服务，致力于成为那个“敢吃螃蟹的人”。

　　9月19日，“攻克高档装修最后0.5毫米——简一大理石瓷砖用户价值3.0暨密缝铺贴新闻发布会”在中国?佛山简一总部展厅举行。会上，简一宣布在全国推行密缝铺贴服务，一举打破传统瓷砖需留缝1.5至3毫米的束缚，实现留缝仅为0.5毫米的突破，让家居环境从视觉上延伸整体空间感，不仅将用户带入“密缝”时代，改写产业格局，而且也为简一和中国瓷砖业开辟新的用户价值蓝海。

【简一密缝铺贴效果图】

　　中国瓷砖企业历来把市场重心放在产品研发、销售上，对于用户价值，尚有巨大的空间有待挖掘。作为中国瓷砖业最具创新潜力的新贵之一，简一率先发力用户价值，从经营产品向同时经营产品与服务转型，一次次刷新行业认知。

　　正是基于对用户的深度洞察，简一找准了高档装修的诸多痛点，持续获得高端用户的青睐。2016年，简一在全国发起明码实价行动，所有简一授权门店按照简一官方网站所标示产品的价格进行销售，让用户明明白白消费，一波惊起行业千层浪，开启大理石瓷砖用户价值1.0时代；随后在2017年，简一再次升级用户价值2.0，推出“肖氏服务法”，以 4 个瓷砖管家，23 个服务环节，解决消费者 5 大装修难题，以服务创造更大的价值。密缝铺贴服务的推出，一举拉开了简一用户价值3.0时代的序幕。

　　目前，考虑到热胀冷缩等因素，普通瓷砖的铺贴需留1.5-3mm的伸缩缝。如此明显的缝隙不仅极大破坏了家居一体化的美感，而且还容易在缝隙上藏污纳垢，不易清理。而简一联合了意大利知名施工专家卡罗蒂尔，共同研发了精工密缝铺贴工艺流程，结合欧洲与国内施工标准，彻底打破用户“瓷砖必须留缝”的认知。同时，简一的产品平整度比国家标准严10倍以上，吸水率仅为普通瓷砖的一半左右，热膨胀系数甚至比金属、钢材等材料更低，从源头保障密缝铺贴实现的可靠性。

　　从开创大理石瓷砖这一新品类，到推出密缝铺贴树立瓷砖业服务的珠穆朗玛峰，简一始终走在行业创新的最前沿，创新也成为了简一不断进取突破的源动力。