跨越CRM赛道，Zoho发布全新一代Zoho One企业级操作系统

　　德克萨斯州奥斯汀2019年9月16日，全球领先的SaaS软件提供商Zoho发布全新一代企业级软件套件 - Zoho One，它定位于企业的云端操作系统，目前提供45款软件工具，满足企业从CRM到BI、从办公到协作、从财务到HR的全部需求。Zoho One，于2017年首次面世，以丰富的应用、深度的整合、实惠的价格，在全球企业级软件市场掀起的一场革命。在过去两年的时间里，Zoho One成绩斐然：

　　Zoho One发布2周年

　　20000多家企业客户采用

　　20%的用户使用超过25款软件

　　50%的用户使用超过16款软件

　　Zoho首席营销官Raju Vegesna谈到：“很多企业会联系多个软件厂商，选购不同的产品，在进行整合和集成时，需要付出大量的时间和成本。Zoho One打造的是统一、无缝联接的平台化软件，能够帮助企业打破信息碎片化困局、降低信息化成本。现在我们推出新一代Zoho One，扩展了更多的功能及服务，适用于企业的各种业务场景，实现一家供应商，一个实施团队，一个平台, 就可以帮助企业实现数字化高效运营。”

　　新一代Zoho One主要在集成、业务流程构建和产品技术创新三个方面进行了升级。

　　集成

　　1、通讯

　　新一代Zoho One可以集成全球50+家呼叫中心供应商。

　　PhoneBridge集成支持Zoho应用程序(如CRM和Recruit)中的电话功能。它允许客户在Zoho应用里直接拨打电话，并提供来电的相关信息或记录。启用PhoneBridge后，可以从Zoho CRM、Zoho Mail等20+个应用里抓取来电客户信息，包括客户基础信息以及与企业交互的历史，360度呈现客户全貌。

　　2、单点登录

　　推出全新SSO服务，用户能够将任何第三方应用程序集成到他们的Zoho帐户中。目前支持50个第三方应用程序，并且还在持续扩充。

　　在现有多因素身份验证的基础上，支持YubiKey身份验证以增强安全性。

　　3、应用程序管理和配置

　　新一代Zoho One除了涵盖45款Zoho应用程序之外，还能够集成客户的扩展应用，比如通过Zoho Creator自开发的应用程序，以及通过 Zoho Marketplace应用市场连接的外部应用程序。

　　业务工作流管理

　　Zoho Orchestly是一款新推出的、强大的流程设计工具，可以应用于企业各个业务部门。通过直观的拖放方式，让没有编码能力的管理人员也能够轻松自定义工作流程，例如创建采购审批、内容发布、资产管理和员工入职等一些跨部门的工作流程。

　　产品技术创新

　　Zoho Sign - 电子签名工具

　　增强版的Zoho Sign，通过Ethereum(全球公认的开源平台)采用基于区块链的时间戳，为客户提供了更高级别的验证。