“2月13日11时50分从陕西渭南发车，目前车已经到南京，车上人员状态都很好，预计下午3时到无锡。”昨天10时55分，记者电话联线无锡客运集团快客三队队长王少栋。单程1300公里，两天两夜往返，路遇河南、安徽等地大雪，到达客源地渭南后迅速与当地包车业务负责人对接，服务当地务工人员安全回锡。王少栋正是此次往返渭南大巴的司机。
今年节后春运雨雪天气居多，无锡客运集团从年初五开始，每天保持着近百辆运返车开赴苏北、安徽、河南、陕西等地区，上门服务外来务工人员返锡，成为春运途中的一股“暖流”。
今年运返驻点，无锡客运集团将服务的“触角”延伸到陕西渭南，这是所有运返驻点中最远的一个，也是沿途路况最复杂、雨雪天气最多的线路。“补充当地运力不足，带回更多当地务工人员来锡。”客运集团负责人介绍。春节前，客运站在调度节后运力分配时了解到，渭南地区赴上海和苏南地区务工人员数量大，公路客运运力不足，旅客出行难，一些务工人员甚至因没有上海方向的长途车，而改道前往北京方向务工。“接到这样的消息，我们快速组织了运力，挑选有经验的驾驶员和安全员，迅速开辟了渭南驻地，这也是客运站最远的驻点。”
让“囧途”变“暖途”，不光由于超长途的距离，更缘于长达10年的不离不弃。年初五，快客一队队长徐苏晨就出车去安徽颍上。“最近出现了大范围的雨雪天气，路上比较难走，准备充分点，有备无患。”10年前，无锡客运开辟了第一个外省运返驻点颍上，徐苏晨是去颍上的第一批拓点者。相隔10年，他再次主动请缨去颍上驻点，说到颍上，徐队长眼神中露出一丝特殊的感情。“当年我们到颍上，举着牌子，一个个拉着务工人员买票上车，既要做安全员、机务员，还要做好后勤员。”他说，如今我们与颍上有对开班次，业务越来越成熟，“人工客运站”也更加规范。
随着更多县级城市开通高铁，以及当地运力的增加，未来的“人工客运站”将更多地转向送服务、送便捷、送优惠。无锡客运集团负责人说，“除了载客，运返大巴也是一张行走的‘名片’，让更多人了解无锡，来锡工作生活。”
（孙倩茹 图文报道）
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