谷歌搜索集成AI功能 被吐槽回答通常很冗长

6 月 5 日消息，今年 5 月谷歌推出了一项实验性功能，名为搜索生成体验(SGE)，其利用谷歌的人工智能系统为用户总结搜索结果。这样用户就不用点击一堆链接，谷歌会直接告诉用户想要知道的信息。理论上，这意味着用户的搜索查询可以更复杂和自然，而谷歌仍然能够回答用户的问题。这项功能体验如何呢?外媒 TheVerge 进行了测试。

TheVerge 对 SGE 进行了几天的测试，发现其有以下几个问题，IT之家编译如下：

SGE 的回答需要等待好几秒钟才能显示，这让人感到不耐烦。在等待的过程中，一个空白的彩色框会出现在屏幕上，里面有加载动画。当搜索结果终于加载出来时，彩色框会扩大，谷歌的总结会弹出来，把下面的链接列表推下去。TheVerge 编辑称非常不喜欢等待这个过程，如果不是为了测试，很可能会马上滚动页面，去直接点击链接。

SGE 的回答通常很冗长，而且混乱。例如，当搜索“我在哪里可以看泰德・拉索?”时，人工智能生成的回答有两段，回答是正确的，可以在 Apple TV + 上看，Apple TV + 每月收费 6.99 美元。但是回答中还有很多多余的东西，在桌面版上，谷歌会在右边显示来源信息的卡片，但是用户无法轻易地判断哪些信息来自哪些来源。在移动版上，卡片会出现在总结文本下面。

当询问“我在哪里可以买到王国之泪?”时，结果是一团糟，在结果上方显示着巨大的赞助商卡片和令人困惑的建议零售店列表，点击后并不会出现游戏列表，还有一个精确定位这些零售店的谷歌地图，在右边有三张链接卡，可以在其中找到购买游戏的方式。搜索二手的红色iPhone 13Mini 也好不到哪儿去。

SGE 有时候会失效，甚至对一些最热门的搜索词也无法生成回答，例如“YouTube”、“亚马逊”、“Wordle”、“Twitter”和“Roblox”等词都返回了一个错误信息：“人工智能概述不适用于此搜索。”而“Facebook”、“Gmail”、“Apple”和“Netflix”等词则都能正常显示 SGE 格式化的回答，但是结果也需要花费很长时间才能显示出来。

综上，TheVerge认为 SGE 并没有给带来更好的搜索体验，反而让人们感到烦躁和浪费时间。