苏宁转型获经济日报点赞 持续赋能开启智慧零售新格局

　　伏绍伟是四川绵阳涪城区苏宁易购精选店的负责人，从2000年左右开始从事冰箱、洗衣机的批发零售，已经十多年了。之前，他一人身兼采购、销售，还要管物流和服务，效率低下。而随着电商行业对中国消费市场的渗透，传统零售行业也处在风口浪尖当中。

　　多年在零售业摸爬滚打的经验告诉伏绍伟，想要找到新的出路，就要主动求变，充分利用互联网思维，融合线上的商品优势以及线下的服务优势，再次获得顾客的认可。

　　而在这当中，致力线上线下融合发展的苏宁零售云项目吸引了伏绍伟的视线。在接入零售云项目后，伏绍伟门店的SKU迅速扩充，经营品类也不断丰富，即使实体店没有的产品，也能在线上商城挑选，他的零售云店瞬间成了小镇上的流量明星。

　　2018年，随着苏宁零售云的快速布局，与伏绍伟有相似经历的小镇老板们遍布全国2000多个县镇。而这只是苏宁智慧零售和生态资源社会化输出的一个案例。近日，《经济日报》发表报道《苏宁开启智慧零售新格局》，点赞苏宁通过“互联网+”再造新业态，大力发展智慧零售，形成了以零售为核心、多产业协同发展的版图布局，见证并推动着零售业变革。

　　持续赋能 苏宁推动行业转型升级

　　自2017年正式上线以来，苏宁零售云逐渐成为县镇市场的现象级产品。2018年，苏宁易购零售云加入店新开2032家。截至去年12月31日，苏宁易购零售云加入店共有2071家。

　　苏宁零售云之所以受到县镇老板们的“热捧”，在于真正解决了县镇3C、家电行业的痛点。长期以来，县镇3C、家电市场存在同质化严重、山寨货横行，竞争无序等现象。在消费升级的大趋势下，县镇3C、家电行业也亟待一场轰轰烈烈的转型。而零售云项目，正是通过“共享”苏宁的超级平台资源，将品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链赋能投资商，帮助传统零售店进行低成本、低风险的转型升级。

　　除了零售云之外，苏宁的赋能能力也朝着“全场景、全品类”的维度发展。2018年，苏宁与大润发、欧尚、卜蜂莲花等商超深度合作，输出专业的商品经营能力。2019年开年，苏宁又宣布收购万达百货旗下37家门店，输出全场景零售能力，从数字化和体验两方面改造供应链，打造全新的百货核心竞争力。

　　苏宁的赋能不仅推动了行业的转型，也创造了更大的社会价值。近年来，在精准扶贫已上升为国家战略时，苏宁依托自身智慧零售模式优势与资源能力，2017年首创了“电商扶贫实训店”这一精准扶贫模式。

　　该模式针对扶贫脱贫工作的痛点难点，聚焦“建档立卡贫困户”、产业扶贫长效机制建设，实现就业扶贫、培训扶贫在当地的落地。同时，以“前店后厂”的方式，通过线上中华特色馆和线下实训店推动“农产品上行”和“工业品下行”，最大化挖掘和激活农村电商的潜力，振兴乡村经济。

　　截至2018年底，苏宁扶贫实训店在102个国家级贫困县开设102家店。就业方面，解决就业3517人，实现学员人均增收4.2-5万。

（图：苏宁易购威宁电商扶贫实训店培训现场）

　　创新不止 苏宁两次转型锻造核心能力

　　苏宁的赋能能力并非一蹴而就的，而是通过长期对智慧零售的不懈探索，历经两次转型，最终厚积薄发的。

　　苏宁算得上是中国民营企业的“中生代”。1990年，苏宁从南京市宁海路一家200平方米的专营店出发，逐渐成长为中国零售业的领军企业。即将三十而立的苏宁，历史上经历过两次重大转型，并以此为坐标，划出了三个时代。

　　苏宁的第一次转型发生在1998年。当时，受亚洲金融危机影响，家电市场出现供大于求的局面。苏宁果断开启第一次转型，确定了从专业零售转型综合连锁零售的战略。从此，苏宁走上了连锁零售发展的快车道。

　　而第二次转型，则发生在2009年。当时互联网蓬勃发展，消费者的习惯逐渐从线下向线上转移。苏宁敏锐地察觉到了消费者需求的变化，坚定地选择自我革新，开启了互联网转型的探索之路。此后，苏宁全力拥抱大数据、物联网、云计算、人工智能等互联网技术，并将互联网的技术应用与零售核心能力进行充分对接，最终形成了苏宁独有的双线融合的全场景零售能力。

　　经过近十年的发展，苏宁已经完成了“+互联网”和“互联网+”两个发展过程，并在2017创新性的提出“智慧零售”概念，进入智慧零售的新发展阶段。

　　进入2019年，苏宁的赋能能力还在不断进化。在2019年开年的工作部署会上，苏宁控股集团董事长张近东表示，随着智慧零售产业生态的不断壮大，苏宁已经迈入全面赋能发展的新阶段，要实现智慧零售能力的快速输出和落地，就必须打造强有力的中台能力，建立智慧零售发展的操作系统。

　　从传统零售到互联网零售，苏宁改变的不仅仅是商业模式，更重要的是经营理念的升级，“围绕零售价值，苏宁的资源链接与合作是没有边界的。”张近东说，未来的苏宁，将更加聚焦打造核心输出能力，坚持开放共赢，构建更具有赋能优势的合作平台，为更多企业及客户创造更大价值，实现共生共荣。