“办事+办公” 赣榆村级服务模式获百姓点赞

(连云港日报全媒体记者 李慧 通讯员 王晓蕾 )为落实“互联网+政务服务”向基层延伸的要求，实现“大事不出镇，小事不出村”的目标，为基层群众提供“一站式”便捷服务，赣榆区不断完善村级便民服务中心建设，全面实行“办事+办公”村级服务模式，村干部在村级便民服务中心办公，处理村级事务的同时，帮办、包办、代办各类政务服务事项，为群众提供便利快捷的服务。

完善实体大厅建设。为更好的给群众带来舒适的服务环境和办事体验，全区427个行政村按照“一个场所、一块牌子、一个公示栏、一套办事指南、一张便民服务卡、一本台账”的“七个一”标准建设村级便民服务中心，配备必要的软硬件设施，让群众在家门口就能办成事。

与此同时，落实代办服务制度。根据群众需求将服务事项分为民政服务、国土建管、卫生计生、惠农服务、综合服务五大类，同一类型事项由村干部认领代办。村级便民服务中心实行全天候值班制度，村干部在办公的同时，兼顾代办员职责，变“群众跑”为“干部跑”、“多次办”为“一次办”。

此外，推广政务服务APP向基层延伸。通过推广政务服务APP，开通“赣榆政务服务”微信订阅号，让群众足不出户就能查询惠民政策、了解办事流程、进行网上预约和申请。打造实体大厅、网上大厅、移动大厅“三位一体”的政务服务新模式，让办事群众和企业享受互联网带来的便利。

“办事+办公”一个地点，“包办+代办”一个人，赣榆村级服务模式，实现了“群众动嘴、干部跑腿”，密切了干群关系，提升了群众对基层干部工作的满意度，有力维护了基层的稳定。在下一步工作中，赣榆区将不断推动 “互联网+政务服务”向基层延伸，加强村级便民服务中心标准化建设，加大村干部代办员培训力度，全力打通政务服务“最后一百米”，用高质服务推动赣榆高质发展。