科技与零售场景加持：剖析苏宁智能终端产品竞争力

　　自2018年以来，苏宁不断向外界展示更加充满科技感的苏宁。 9月25日，苏宁正式对外公布智慧家庭战略，以十款软硬件产品再次秀了一把科技肌肉。

　　苏宁此次发布会，不仅让外界看到了苏宁的科技实力与资源整合力，同时也体现出苏宁在技术与产品创新方面的强大竞争力。从更广的维度来说，也为零售行业的换道突围提供了一个新方向。

（图：苏宁智能终端公司常务副总裁 刘东皓）

　　零售场景驱动：反向思维为产品创新提供方向

　　随着物联网、人工智能等技术的快速发展，硬件产品又将进入一轮新的迭代浪潮。但对于硬件生产环节来说，正是这种快速的技术更新迭代，催生了巨大的竞争与销售压力，如何破局这种困境，苏宁的产品逻辑是一个新的方向。

　　苏宁作为国内仅有的线上线下布局的零售平台，拥有着独具一格的全域消费数据优势。在苏宁此次发布的一系列产品中，布局了6大场景，从产品的属性来看，区别于其他智能产品的特点是实用性与高频使用特性。这背后恰恰是对零售业务消费数据的反向挖掘。即通过潜在的消费需求，为产品的创新迭代方向。

　　换个角度来看，这种反向思维所创造出的产品，本身就深度结合消费需求，大大降低了产品上市的风险，也降低了企业的创新成本与库存成本，从根源上提升了竞争力。这对于硬件生产商来说无疑也是一个很好的思路。可以看出在智慧家居的布局中，以往苏宁零售奠定的强大的技术支持和宝贵经验为苏宁智慧家居提供了足够的支持。

　　值得注意的是，苏宁一直以来都秉持开放精神，在此次发布会中，苏宁还发布了针对多场景、多终端深度定制的苏宁智能最强大脑——BiuOS。这套系统在终端和场景上面会配合不同场景下面不同种类的产品、不同种类的终端，同时在开放层会根据合作方生产的需求输出不同层次的技术模块、技术能力。

　　目前，Biu OS连接超过100个品牌、500余款智能产品，实现了连接操控客厅、厨房、卧室等众多场景，形成了一整套可定制化的全屋智能解决方案。除了BiuOS，苏宁还宣布开放智能模块、OS系统和IOT标准协议，与行业合作伙伴成立苏宁智能Biu+生态联盟，整合业内优势资源，与合作伙伴共同推动智能生活硬件行业快速发展，真正实现产业链赋能。

　　以垂直场景切入，一站式服务挖掘零售平台另类价值

　　产品创新除了与零售业务的深度协同之外，此次苏宁的一系列产品都集中在家庭场景，6大品类，覆盖了几乎所有的家庭场景，并通过物联网的标准化布局，实现各大产品的智慧化连接，真正实现一体化的智能家居解决方案。

　　零售平台渠道，从连锁卖场到电商，再到如今的线上线下融合，屡次变化除了对交易场景的“人货场”革新之外，更多的是对零售平台价值的多元化挖掘。苏宁的多次转型恰恰验证了这一点，此次智慧家庭战略，则是零售业务深度从场景切入，赋能整个零售产业链的体现。

　　苏宁智能终端常务副总裁刘东皓表示，万物物联，一定是实现产品与产品之间的互动、产品与环境之间的互动、产品与人之间的互动，而这种互动是以不同的方式进行迭代。但目前还处于最初阶段。“我们是希望通过我们自己的实践、我们自己的体会，我们能够为整个智能硬件的行业，我们带来一些帮助，引领这个行业能够向健康的行业发展。”

　　在流量红利消费，技术更新的快时代，正如前文所说，对于产品提供方来说，竞争压力日趋严重，只有深入消费需求，才是破局的关键。销售的转换，则更加需要某一针对场景的一站式服务布局。苏宁的智慧家庭战略，从OS平台、智能终端产品、生态联盟的生态化布局，就是结合消费需求的变化，探索一个全新的零售方式，以一站式的服务布局协助合作方实现产品竞争力的提升与销售转换。

　　可以看出，苏宁的零售业务为苏宁的科技产品创新提供了充足的竞争力基础，而在这背后，服务、物流、完善的供应链基础，同样都是其核心竞争力所在。可以预见的是随着各大产品的落地，这种效应也将进一步放大苏宁的优势，成为苏宁整体业绩增长的另一极。