在全球范围内,数字革命正延伸到保险领域,数字化保险正在重塑保险行业的形态。保险行业正迈向一个新的业务模式,即专注于缓解和避免风险,不再是对客户损失进行经济赔偿。在新的业务方向上,及时、全面、深刻、高效地了解客户,将是决定新保险业务成效如何的至关重要的核心。而物联网、大数据、云计算等数字产业要素就是保险行业重塑自我的关键驱动力。
到2019年,预计将有2000亿台设备通过物联网互联,海量的智联网汽车、智能家居、可穿戴设备、城市监测设备等将为数字产业带来无可估量的数据价值,这些数据价值将对保险的多个环节进行智能化、质效化、自动化的重塑。而DTB联盟所创造的数据积分链,就对保险的数字化重塑有着巨大的支撑助推作用。
险种重塑。汽车保险、家庭财产保险、疾病保险等都是传统的保险内容,而随着数字信息化产业和社会商业结构的发展,网络账户资产、个人数据资产、电商购物风险、货运物流风险、O2O业务中的企业资产和用户权益等等,都会衍生出各种互联网服务细分场景的保险需求。DTB联盟运用区块链技术打造数据资产账户,超过100万用户已经使用该项服务,在具体的数据内容领域上,智联网汽车、运动健康、智能家居、环境数据、物流冷链数据等都已纳入到DTB的数据生态中来。基于数据资产账户和多元领域的数据集成,DTB可为保险行业的数字化险种深化和拓展提供底层的数据内容与技术上的支撑。
产品重塑。在保险产品上,现在绝大多数都是事后的损失理赔模式,然而这种保险产品既无法完全消缓事故方的损失与伤痛,对于保险企业的整体成本控制与系统运营也裨益不大。基于数字化体系,类似于UBI模式的灵活、有效的保险产品将步入市场。这种基于用户数据分析与行为干预的前置型风控的保险产品,与目前DTB联盟基于车联网大数据所做的交通伤害预防前置型公益有着本质上的同理性。依据车联网前置型公益的经验与技术积累,DTB同样可为保险企业建立行之有效的数字化保险产品。
营销重塑。一直以来,保险销售都是各大保险企业的核心工作内容,也是保险公司稀释理赔成本降低风险的基础措施。DTB联盟数据积分链上所涵盖的用户驾驶数据、家居数据、健康数据、消费数据等数据内容以及相关的数据分析技术,将能够帮助保险公司判断市场、识别潜在客户,用物联网数据结合云计算和大数据能力筛选出哪些人需要汽车保险、哪些人需要健康保险,以此达到重塑保险营销模式精准触达客户的目标。
服务重塑。在传统的保险服务中,无论是汽车事故保险还是人身意外保险,在承保、理赔环节都需要大量的人力资源去进行线下服务支撑,对于客户来说更是需要付出大量的时间和精力去配合。而数字化保险,将以数据自动化处理的优势逐一压缩、优化这些环节,在线投保、自动化定损、AI理赔等等,将成为极具创新与便捷性的未来保险服务主流。DTB联盟中包含有国内优秀的汽车智能硬件厂商和大数据前沿企业,车联网大数据服务已覆盖400余家经销商、50000余辆汽车,对于线下物联网硬件与线上大数据技术的结合服务有着夯实的实践基础,因此在汽车保险、人身保险等的智能化服务上也大有助益。
2018年9月,国家发改委向包括保监局在内的全国各部委及厅局机构发布了《关于发展数字经济稳定并扩大就业的指导意见》,数字经济在保险行业的影响力正越来越大,数字经济和物联网、大数据、云计算等前沿技术正在极大地改变保险的购买、销售和理赔等方式,新的保险生态系统和竞争格局将很快形成,未来10年,我们见证的变革将远远赶超过去300年保险行业所发生的变化。2018年,DTB联盟也积极学习海外UBI保险模式运作经验并引进相关技术和产品,联盟内的万得嘉瑞更是与东北新型保险企业融盛保险达成合作,DTB,在数字化保险的变革中早已翩然踏立在这股东风之上。在此,我们也诚挚邀请众多保险精英、专家和企业家们,加入到这股影响巨大的数字东风中来,与DTB联盟一起,开创保险在数字中国建设浪潮中的新篇章,共同创建一个文明、智能、高效的数字化保险新生态,为中国数字经济的腾飞增添又一个增长引擎。
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