北京市委书记蔡奇调研生活性服务业 视察好邻居便利店

　　北京市委机关报《北京日报》10月12日报道，11日上午，市委书记蔡奇先后来到东城区、西城区，调研生活性服务业情况。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，着眼保基本、促提升，抓住便民便利这个核心，办好市民家门口的便民店，不断提升生活性服务业品质。

　　图为北京市委书记蔡奇调研生活性服务业时，走访好邻居展览路店。（图片来源：北京日报）

　　蔡奇当天走访了好邻居便利店展览馆路店，展览馆路店作为主打社区居民服务店型，市委书记蔡奇在生鲜货架前仔细查看蔬菜、水果的品相和生产日期。“ 好邻居展览馆路店就在居民“家门口”，还设有“小物专柜”，“针头线脑”都能找到。”《北京日报》文章记录了好邻居便利店的便民措施。

　　图为北京市委机关报《北京日报》10月12日头版发布“办好市民家门口的便利店”文章截图。

　　图为《北京日报》官网“京报网”12日头条发布“办好市民家门口的便利店”一文。头图为北京市委书记蔡奇视察好邻居展览馆路店。

　　在随后的座谈会上，蔡奇指出，便民店是现代城市不可或缺的组成部分，小店面撑大服务，看似小事，实则是群众家门口的要事，是关系群众生活的大事。要立足做好群众家门口的服务，落实好促进便民店发展等措施，完善一刻钟社区服务圈，完善便民服务体系。每个社区都要有相适应的便民店，让市民就近就能买到生活必需品和小商品。对街头从事手工活的便民服务点，要规范纳入社区服务体系。市区属企业要带头发展连锁便利店，培育本地品牌。支持外地、民营连锁便利店在京发展、增加密度。制定三年专项行动计划，力争每个社区补齐菜店、早点、美容美发、维修、家政等服务网点，连锁便利店要向有需求的社区延伸。

　　好邻居作为北京本土创办的民族品牌便利店，18年来坚守扎根社区，并根据市场需求，衍生出多种店型，以满足不同于区域、消费者的精准需求。

　　2017年10月，鲜生活联合与绿城物业、易果全资收购好邻居连锁便利店，随后着力将AI技术运用于便利店日常运营中，在深度了解每一位消费者的线上线下喜好后，且深度掌控供应链和物流的基础上，提供精准的库存、商品，最终优化消费者体验，成为完善便民服务体系的重要一环。

　　目前，好邻居仅在北京就有300多家门店，是北京最大的连锁便利店企业。面对首都发展规划和中央高瞻远瞩的发展思路，好邻居积极响应、主动应对，围绕首都发展、减量集约、创新驱动、改善民生等关键词，进行自身的经营模式调整和科技深化。一方面为更好应对首都发展形势，服务不同商圈居民，发展出了为白领提供美味安全的餐饮速食服务的商务区域（红标店）和社区（绿标店）的细分店型。另一方面积极引入互联网企业的合作和投资，充分发挥互联网线上流量和大数据及人工智能的作用，“小门店，大社区”，提升门店的效能。

　　按照北京市委市政府提出的有序疏解非首都功能、优化提升首都功能的工作要求，好邻居在提升生活性服务业品质，做好网点布局规划，再改造一批社区门店，打造规范化、品牌化、连锁化、便利化的社区商业服务网络。

　　好邻居总经理陶冶表示，“好邻居经过不断地优化店型和升级改造，使得包括社区的整个城市都能享受到便利店带来的便利，方便了群众生活，充分体现了这个领域对人群的服务特性。”

　　有评论指出，北京市委书记蔡奇调研考察生活服务业，体现了市委市政府对民生问题的重视，是关系群众生活的大事，这也给包括好邻居等便利店领域一剂强心剂。

　　在中国，便利店的市场潜力还有待深挖。根据公开信息显示，在韩国，平均每1491人拥有一家便利店；在日本，平均每2226人拥有一家便利店；在中国，平均每36000人拥有一家便利店；即便在北京，也要平均每7185人拥有一家便利店。

　　北京便利店进入新业态有迹可循。早在2017年底，北京商务委等四部门下发《进一步优化连锁便利店发展环境的工作方案》。通过实施本方案，本市连锁便利店营商环境得到明显改善，连锁便利店的总体数量和覆盖率进一步扩大。到2020年，连锁便利店数量达到3000家左右，其中中心城区达到2000家以上，实现中心城区社区全覆盖，24小时便利店占比达到50%以上。