八喜旅游网浅谈目的地营销及旅游市场的趋势

　　旅游目的地营销是一个旅游从业者非常熟络的热词。2018年10月12日，在由山东省旅发委主办的“2018年山东旅游市场营销大会”上，目的地营销再次成为山东省旅游业界大咖们讨论的焦点，这是一场武当论道式的学术研讨，更是一场华山论剑式的实战交流。本次大会，潍坊市”互联网+旅游“龙头企业——八喜旅游网作为协办方，受到各方瞩目。

　　旅游目的地营销应该如何定义?

　　目的地营销这个词，很多人虽然熟悉，但是头脑中并没有明确的概念，在交流的过程中往往想当然的以偏概全。旅游目的地营销是指区域性旅游组织通过区分、确定本旅游目的地产品的目标市场，建立本地产品与这些市场间的关联系统，并保持或增加目的地产品所占市场份额的活动。

　　这一概念包含以下几个基本要素。

　　(1)旅游目的地的营销主体是区域性或跨区域性旅游组织，不是一般的旅游企业。旅游目的地营销有别于单独的企业或部门的营销活动，它是以区域性的旅游组织(或政府部门)为主体，在区域层面上进行的一种新的营销方式。

　　(2)旅游目的地营销的客体是旅游客源市场。目的地通过产品开发和形象营造，来拓展市场范围，建立市场关联，提高自身的市场竞争力。

　　(3)旅游目的地的主要营销手段是目的地形象。旅游目的地营销应该是一个利益和目标一致但又相互分工的工作分工体系。旅游目的地组织的任务一方面是塑造本区域独特的旅游形象，另一方面还要协调好本区域旅游企业和旅游产品的营销活动，因为一个良好的目的地形象也有赖于优势旅游产品的支撑和烘托。

　　八喜旅游网在目的地营销方面有何成熟的方法论?

　　(1)响应政府号召，整合客源优势，通盘考虑，集中输送

　　八喜旅游网自成立之日起，就肩负着目的地营销，特别是山东省乡村旅游目的地营销的重任。八喜旅游网是山东任性网络科技有限公司响应中央“大众创业，万众创新”口号，积极探索“互联网+旅游”发展模式打造的中国新型O2O旅游电子商务平台，是全省唯一以乡村旅游为主题的旅游电商平台，是山东省旅发委指定的:山东省乡村旅游电商暨综合服务平台。如果说，旅游目的地营销难，那么乡村旅游目的地营销则更是困难重重。八喜旅游网利用充分了解青州本土乡村旅游分布，充分掌握景点特点、游客疏导重点，以及深耕旅游行业十数年积攒的大数据客户资源的优势。在2016年7月启动首个目的地活动 —十万人游乡村走进青州。短期内实现青州目的地客流井喷，4个月有效输送游客110377人次。此外，“结阵出征·向乡村出发”为主题的全省千万市民游乡村活动。拉动了全省乡村旅游市场的提升，促进了各地乡村旅游发展，实现了全省乡村旅游消费频次的增加。

十万人游乡村-走进青州

百万人游潍坊系列活动暨白浪河万人植树活动

千万市民游乡村

　　(2)利用会议&节庆资源，将天时引入地利，借势宣传

　　会议和节庆活动资源是传统旅游行为中较为常见的一种组织形式。在过去这种组织形式通常只用作招揽游客的噱头。但在新形势下，八喜旅游网将其充分展开，扩展成一种较为立体的营销方式。无论是2017年的“中国旅行社协会研学旅行分会”大会、“第四届乡村旅游节”，还是2018年刚刚过去的“山东旅游市场营销大会”，八喜旅游网都以协办方的角色参与到当中，并且加以充分利用。收集山东省全域资源，特别是精品乡村旅游资源独立编制的《研学手册》在研学分会上大放异彩，成为最新最有借鉴意义的“乡村旅游+研学旅行”一手资料;在山东旅游市场营销大会期间，新落成的“云住民宿”盛装惊艳，在极短的时间内打出形象一炮而红，成为青州乃至潍坊市最有吸引力的民宿地标之一。此外，八喜旅游网组织大型营销会议的专业水平也得到了彰显，用摆在眼前的事实，赢得了更多的橄榄枝。

中国旅行社协会研学旅行分会成立

山东第四届乡村旅游节

　　(3)出奇制胜，创意塑造旅游爆点，增加可玩性

　　乡村旅游只兜售山水田园是远远不够的，为了弥补部分乡村景区互动性缺乏、趣味性较差的短板，八喜旅游网研发了创新旅游产品“I LOVE 游”，将线上游戏与线下互动体验相结合，引燃了年轻的“游戏一族”对于旅游的热爱。

好客山东国际大学生旅游节

　　(4)自建炉灶，建立专业品牌阵地并强化自媒体建设

　　与很多大型旅行社不同，八喜旅游网作为互联网类企业，特别重视品牌化的发展方向。八喜旅游网率先建立了专业的品牌团队，并不断强化自媒体领域的专业水准。目前八喜旅游网不仅拥有了众多的粉丝和自有媒体平台，而且能够提供自媒体顾问服务以及托管服务等。

八喜旅游网运营的潍坊旅发委的微博

　　未来，山东乃至全国旅游营销会有哪些新趋势?

　　营销之路，因时而变，因势利导。八喜旅游网的案例，对很多旅游同行有直接的借鉴意义，但是如果仅仅吸取他人过去的成功经验，仍然只能做一个追随者，笔者认为未来旅游营销有四个不可阻挡的趋势：

　　(1)多元化互联网流量入口

　　而不管哪个阶段，首先需要解决的核心问题即入口问题。整个流量入口采用4+1的模型，包括微信端、手Q端、网站以及APP，另外加整个2015年大量线下门店的落地， 构成了其4+1的流量入口模型。

　　(2)从经营产品到经营客户

　　解决了入口流量，下一步就是游客问题，即“无数据参考，不轻易营销”，在整个互联网大背景下，对大数据的整体研究和运用意识，包括城市智慧旅游整体系统的完善和搭建，也为营销打下良好基础，而之前的短信、邮件、APP等方式，很多都是参考大数据进行的精准营销推送。目前的精准营销的过程并不是很完善，还在不断的迭代更新过程中，在整个大数据后台，可以通过数据调取的方式进行分析。在会员画像的支撑下，做精准营销相对来说更容易。

　　(3)更直观营销窗口将成为主流

　　旅游广告经历了纸质媒介、音频媒介、传统视频媒介，现在已经发展到即时直播层面了。随着智能手机的普及、直播互动方式的丰富。相信在未来的2~3年间，直观的营销窗口将成为旅游营销PK的主战场。

　　(4)文创产品将不断涌现

　　想提高旅游的效益，不应该只售卖一过式的旅游体验，而应该是将当地的人文风貌及内在的精神关照转化成一种具体可感的产品，投射到新的实体经济中去。目前，文创产业在台湾、日本等地已经十分成熟，中国市场很有很大的发展空间。我们需要意识到旅游目的地，本身也是一种非常强势的IP。