苏宁在县镇市场打响双十一首战 将“服务”这件“小事”进行到底

　　距双十一虽尚有时日，但苏宁已摩拳擦掌，悄然揭开了战幕。

　　这一次，苏宁的战火最先从县镇市场点燃，线下4000多家县镇门店参战其中，“双十一提前抢”活动早在10月18日就已启动，一直持续到双十一期间，苏宁将为县镇市场打造持续近一个月的“好货嘉年华”。

　　苏宁在县镇市场掀起的这场购物风暴，不仅够火、够贴心，还够人性化。在准备超强福利的同时，还直面服务环节，提升县镇消费者购物体验，以优质服务助推城乡居民消费升级。

　　30天价保政策 让服务更安心

　　今年的双十一，苏宁发力县镇市场，渠道下沉了，服务却升级了。

　　除了一如既往的快速物流和优质服务，活动期间，消费者还可以享受“30天价保”。也就是说，大家可以不用再忍受双十一熬夜、排队、等快递的痛苦，大可以放轻松，想出手时就出手，有苏宁价保的承诺，怎么买都不吃亏。

　　净水知识讲座 让服务更热心

　　凭借着优质的产品、高效的服务，苏宁一直以来就深得乡镇居民喜爱。不过，面对蜂拥而至的消费者，如何引导他们理性消费，是苏宁一直在考虑的另一件事。

　　在县镇市场门店，除了汇聚琳琅满目的品牌家电产品，苏宁还为当地消费者准备了净水知识讲堂，科普净水知识、普及不同净水产品的原理和特点、传授家电选购的小技巧。以讲堂形式向消费者热心提供服务，门店走出一小步，消费者省心一大步。

　　暖冬行动 让服务更暖心

　　天气越来越冷，但在苏宁“好货嘉年华”，消费者购物热情却足够高涨，苏宁门店的热心服务，也为其添了一把火。

　　在县镇门店，苏宁准备了精彩纷呈的专属会员活动，比如买电视送宽带、购物送礼品等等，不仅如此，还有手套、暖宝宝、电瓶车围挡提供。同时，全国多家直营店还为有需要的消费者准备了以“暖冬行动，苏宁更早”为主题的活动，这一个月里，都将为大家提供暖心早餐、下午茶，用实际行动回报消费者的支持。

　　更值得一提的是，前些天的重阳节，多家县镇市场苏宁易购直营店组织了探望孤寡老人、免费义诊、养老院服务日活动。在内江，这里的老人们就感受到了这份“专属”温暖。苏宁易购的“暖冬行动”，实至名归。

　　金融支付 让服务更贴心

　　今年双十一苏宁深入乡镇，从某种程度上来看，也是一次科技下乡。这一点在支付手段上，表现较为明显。

　　目前，苏宁金融刷脸支付技术已应用于苏宁各大业态，开户时间仅需100秒，1分钟即可完成实名认证，对于大部分县镇消费者来说，“刷脸付”这种消费体验可是前所未有。此外，苏宁推出的“一键付”、“任性付”，也让大家感觉“很新鲜”。

　　早在去年，县镇市场上的苏宁易购直营店就取得了行业瞩目的突破性增长，今年双十一，苏宁继续引领县镇零售行业新潮流，为广大县域消费者提供了更全面、更深入的全业态服务。双十一就快要来了，不知道苏宁还会提供怎样的惊喜，值得期待。