本报讯 昨日下午,淮安市旅游协会举行表彰先进暨优质服务竞赛动员大会,对2018年度30家旅游行业先进集体、75名旅游行业先进个人进行了表彰。
周恩来纪念馆、盱眙铁山寺国家森林公园、盱眙县黄花塘新四军军部纪念馆、淮安府署景区、中国漕运博物馆、里运河文化长廊清江浦景区、洪泽湖古堰景区、金湖荷花荡景区、今世缘旅游景区、淮安龙宫大白鲸嬉水世界有限公司获评2018年度淮安市十佳旅游景区。淮安鼎立国际大酒店、淮安迎宾馆、淮安曙光国际大酒店、淮安淮扬人家金蝶苑宾馆、金湖宏源国际大酒店、江苏洪泽湖国际大酒店、盱眙金谷园饭店、淮安交通宾馆、洪泽老子山温泉山庄、江苏东晨国际饭店有限公司获评十佳旅游星级饭店。淮安市师苑国际旅行社、江苏省淮安京杭旅行社有限公司、淮安市新职工国际旅行社、淮安空港旅游服务产业有限责任公司等获评十佳旅行社。
大会同时对10名旅游景区优秀负责人、10名旅游星级饭店优秀总经理、10名旅行社优秀总经理、17名旅游景区明星讲解员、14名旅游饭店服务明星、14名旅行社明星导游员予以表彰。
“文旅融合,让‘诗和远方走在了一起’。”淮安师苑国际旅行社有限公司总经理高晓芳说,2019年是文旅融合的实质性第一年,这将成为今年中国旅游业的一大风口,“我们要抓住这一契机,用服务和产品,满足人们对文化和旅游的更高需求”。
来自洪泽蒋坝天鹅湾旅行社的导游员江宁已在旅游岗位上工作了18年。她说,导游的一言一行不仅反映自身素质,更代表着一座城市、一个景区的形象,“深度学习淮安的历史文化、更新自己的服务理念,我希望做一名能够讲好淮安故事的导游”。
淮安市旅游协会会长朱友冬表示,旅游已经成为老百姓常态化的生活方式,也是现代服务业的重要组成部分,旅游行业拥有广阔的发展空间。“希望淮安的旅游企业和从业者,以工匠精神创造旅游服务精品,共同推动淮安旅游业高质量发展。”朱友冬说。
据了解,为进一步提升旅游行业服务质量,共建服务品牌,全市旅游行业于本月启动优质服务竞赛活动,次年年初将根据竞赛情况开展评比表彰,选树典型。
另据悉,2018年,淮安全市接待境内外游客3200多万人次,同比增长12.2%;实现旅游总收入413亿元,同比增长15.6%。
■融媒体记者 何弦
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