张近东：企业不怕选择艰难的道路，就怕迷失正确的方向

　　在技术巨变的时代，不管企业曾经多么成功，如果不能坚守变革创新的信念，进行“蜕变”式发展，终将被历史的车轮所碾压。柯达、诺基亚、东芝……一个个曾经闪亮的名字，最终沦为了失败的背景板。

　　企业蜕变转型，失败者屡见不鲜，但也不乏成功者的案例，中国智慧零售的开创者苏宁就是其中的典型代表。苏宁掌舵人张近东表示，苏宁的29年历程，就是不断跳出舒适区、不断突破“手铐脚镣”的蜕变过程。

　　1999年，当苏宁从一个200 平方米的空调批发专营店通过优质服务和渠道构建发展起来时，张近东做出了“规模压倒一切”的论断，毅然放弃了已经成型的“单品经营”模式，开启了连锁经营的新时代。而2009年苏宁成为国内最大的商业连锁企业后，主动尝试艰难但却前景光明的“互联网+”，踏上了线上线下融合的互联网转型之路。

　　沃伦·巴菲特曾说过，当没有人逼迫你，请自己逼迫自己，因为真正的改变是自己想改变。苏宁的两次转型，都是在巅峰阶段的自我逼迫。首次转型，连锁时代的开启，虽然让苏宁面临了更多的竞争和“水土不服”，但苏宁通过物流、店面、信息化等方面的不断探索和创新，成功打造了一个覆盖全国的零售体系和人才队伍，在激烈的市场竞争中突围而出，成为中国最具实力的连锁零售企业之一。

　　第二次转型的“主动触网”，内部的经营管理、制度流程、人才培养等多方面都要进行颠覆式重塑，同时还承受着来自用户、舆论、资本的多重压力，在外界眼里，这艘巨船掉头后的发展充满了不确定性。

　　但张近东坚守零售的本质不动摇，充分发挥人工智能、大数据、云计算、物联网等前沿技术的优势，对企业经营、技术升级、员工观念、渠道构建、边界打通等方面进行了破坏式革新，直接奠定了苏宁在智慧零售时代的地位，推动了苏宁在零售行业整体疲软状态下的逆市上扬。

　　“趋势取代优势是任何一个企业都逃脱不了的宿命，企业不怕选择艰难的道路，就怕迷失正确的方向。“度过了转型的艰难历程，苏宁已迎来新的发展阶段，张近东表示，“过程中的失败不可怕，真正可怕的是失败后的放弃。”勇于自我革命并直面挑战与失败，苏宁实现了两次弯道超车，也为零售行业带来了更多深思。