2019年5月20日晚,江苏昆山迎来了一场“服务创造价值”的行业盛典——三一重机行业隆重举办的首届客户节活动盛大召开。活动以“万台万时、耐用保值,让时间见证价值”为主题,旨在通过一系列互动活动为客户带来实际价值,用真情服务每一位三一客户,关爱每一位三一家人!中国工程机械工业协会会长祁俊先生,三一集团董事、三一重机董事长俞宏福先生,中国工程机械工业协会挖掘机分会秘书长李宏宝先生以及国际国内代理商伙伴、服务工程师及客户代表600余人出席了本次活动。
三一重机首届客户节活动现场
十年坚守 匠心服务 用真爱回馈客户
三一集团董事、三一重机董事长俞宏福首先对在场的嘉宾表示热烈欢迎并对长期以来支持三一重机的客户表示感谢。在致辞中,俞宏福董事长回顾了三一重机十年坚守服务客户创造价值的历程。他表示:“三一重机从开始的金牌管家到 5231一生无忧价值2.0服务承诺,再到如今的易维讯的震撼发布,我们的初心一直未变,那就是通过我们的服务,为客户带来实际价值,用创新为客户带来最完美的用户体验。如今,520首届客户节的推出更是为创新服务升级、创造更大价值所付出的实际行动!”
三一集团董事、三一重机董事长俞宏福致辞
据俞宏福董事长介绍,520客户节作为三一首创的重大服务内容之一,在为客户送去实实在在的增值服务以外,也承载着传播三一服务理念,提升三一服务品牌的重任。“未来,三一的服务永远只有进行时,没有完成时,只要有客户需求,我们一定会第一时间达到现场,为客户送上最及时、最完美的服务!” 俞宏福董事长用慷锵有力的话语向所有参会客户强调到。
万台万时 耐用保值 让时间体现价值
中国工程机械工业协会会长祁俊先生作为特邀嘉宾对当前中国工程机械行业形势做分析,并对首届客户节活动的成功举办表示祝贺。他指出,据不完全统计,工作超10000小时以上的三一挖机已突破万余台,在这种大背景下,三一重机举办首届客户节,既是对客户的一场反哺,又是对服务的一次伟大创新,必将成为三一重机乃至全行业发展的又一个里程碑,进一步拓展了行业服务的内涵,更将推动行业的持续、快速、健康发展。”祁俊会长对首届三一重机客户节如此评价到。
中国工程机械工业协会会长祁俊致辞
据了解,三一挖掘机在全球销量已达到217363台,其中,过万小时数台数已突破万台,多达11317台。2019年1~4月三一挖掘机销量更是达到26000台,从数据中可以看出,几乎三一重机每两分钟就有一台挖掘机交付用户,这也足以体现三一品牌挖掘机的价值。“三一使用时间最长的一台挖掘机,已有17年机龄,工作40688小时,仍然能使用破碎锤作业。” 三一重机营销公司总经理袁跃自豪地向所有嘉宾讲到。
三一重机营销公司总经理袁跃致辞
关爱客户 极致体验 用服务创造价值
在中国工程机械行业智能化服务发展历程中,三一集团一直处于领先地位,2018年易维讯3.0的推出便在业内引起轰动。如今,三一重机在今晚又重磅推出了易维讯8.0产品。作为三一集团打造智能化服务体系的核心产品,易维讯是基于物联网理念而打造的一个GPD智能管理系统,是三一挖机客户的智能管家,具有设备管理、服务调度、债权管理和客户增值四大主要功能。三一易维讯项目刘立立经理详细介绍了易维讯8.0产品,并强调本次产品升级新增了智能派工、智能语音助手小蜜、无线诊断工具易眼APP等全新的功能,尤其是智能派工功能,这个功能将打造工程机械行业最极致的用户服务体验。
三一易维讯项目刘立立经理讲解易维讯8.0 APP
作为客户节的一部分,三一重机在客户节上还举行了价值达人颁奖仪式,其以最高工时、最高车龄和最高投票数为标准进行评选,自5月1日活动上线以来,迅速传遍了工程机械圈,截止到5月15日线上投票结束,来自于全国各地1121名选手报名参与本次达人秀活动,累计投票超过200万,访问量超过245万。最终共有31人荣获该奖,三一SY75C挖掘机、三一SY16C挖掘机、泰国家庭游等终极大奖现场颁发,高潮迭起,引爆全场。其中,来自黑龙江黑河的王德修获得“价值达人秀”一等奖,王德修的设备使用时间达到16年,使用时间达到30000多小时,这台设备早已成为了他生命中的一部分,三一也成为他创富路上亲密无间的伙伴。
中国工程机械工业协会会长祁俊,三一集团董事、三一重机董事长俞宏福为获得一等奖的用户王德修颁奖,获得免费置换三一SY75C一台及泰国家庭游
现场领导、嘉宾、客户代表集体合影,三一重机首届客户节活动圆满落幕
万台万时、耐用保值,让时间见证价值。十年光阴,三一重机不忘初心、砥砺前行,用生动的一系列数字向业内证明了其卓越的产品品质,又用一次一次完美的用户服务体验征服了每一位使用者,再用真情实意的行动为每一位用户提供更大的价值。未来,三一重机必将持续不断的为打造中国挖掘机第一服务品牌而努力奋斗,为早日实现打造世界级的工程机械的中国民族品牌而不断前行!
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