苏州泓聚德发布销售白皮书，做有诚信的服务标兵

　　很多人问我们泓聚德说：你们之前不是参加拍卖会不是成交与否费用都不退还的吗？为什么现在你们给到的承诺是卖不掉还能退还费用。那既然你们卖不掉退还费用为什么还要收取费用，不觉得麻烦吗？下面我来统一回复以下问题。

　　一：我公司之前一直是参加我们的拍卖会就要收取服务费，不管成交与否费用都不会退还的。这样导致的结果就是成交了的当然欣喜,不成交的公司只损失一小部分，但是藏家所缴纳的前期费用也就随之打水漂了。我们苏州泓聚德白总深感很多藏友藏品没有成交以后的落寞觉得十分痛心和愧疚，他觉得我们公司按照最低一场拍卖会送拍100件为例，就算成交率再低也要成交一半以上那就意味着我们能成交50件，按照每件平均成交额200万左右我们收取百分之五的佣金就是500万的净利润，按照之前来说我们就是成交的百分之五十客户非常开心拿到钱，公司净赚500万佣金，其他流拍的客户就却要损失前期费用。我们白总觉得这样对于没有成交的客户非常不公平，藏品未成交公司有不可推卸的责任，不能把风险和责任都推给藏友辜负他们的信任，公司应该承担的更多，所以我们决定成交的话收取的服务费不予退还，如果藏品没有成交的公司将退还服务费。那就意味着对于成交的客户没有任何影响，对于没有成交的客户也没有太多的风险，公司将退还收取的服务费。很多人又会问了；如果这样做你们赚什么钱？白总举例说；100件藏品就算成交一半，公司赚取大约500万的利润，公司退还50件没有成交的客户的服务费就按照两万左右一件那也就100万左右，那去掉100万利润公司还是能赚400万。白总说；虽然此举对于公司目前的盈利来说有些许盈亏，但是在长远的角度上来说，我们降低了拍卖会的门槛，降低了参拍的风险，未来将有更多的藏友，更多精美的藏品参与进来，推动市场热度，换言之我们能征集到更多的藏品。目前国内很多公司就是看不透这一点，所以导致市场低迷，鼠目寸光的赚取拍卖费，这无异于是杀鸡取卵，扼杀了源头，那拍卖这个行业的未来也就岌岌可危了，我公司作为国内目前第一家拍卖不成交退还费用的公司，后期将继续努力改变拍卖市场的格局，开启新的篇章，引领新的航向。当然我们公司的本质还是需要盈利和赚钱才能持续的维持下去，拍卖的投入和日常的开支也是十分巨大的，所以我们公司对于藏品的审核是比较严格的。首先藏品要真，藏品价值要达到拍卖的要求，藏品能卖掉我们才会选择合作。我们会经过线上线下的审核，审核通过以后我们才会签订委托拍卖合同。

苏州泓聚德文化发展有限公司销售白皮书

　　二：拍卖前期会产生很多很多的费用，比如宣传，包装，推广，线上线下的展览，图录，邀请函，国内五星级酒店的实物预展，海外的五星级酒店举办的现场拍卖，海外媒体的炒作，拍卖师，安保，保洁，礼仪，买家的往返机票包括酒店餐饮等等费用都是由拍卖公司承担的。所以任何一家拍卖公司都会收取费用来平摊成本，这个世界没有付出就不会有回报。如果我前期不收取任何费用就帮你参加拍卖会。没有成交你没有任何损失，公司承担了所有费用。但是如果你们的藏品成交了呢？没有任何投入的某些藏友还会说怎么成交价格这么低不卖了，别的公司跟我说能卖到更高的价格等等为由，拒不履行合约成交义务，造成公司损失，后续又是各种繁琐的法律纠纷，不管纠纷是否能够得到解决，但是一旦卖方违约我们将会失去买家群体的信任，被买方追究责任等等，所以参加拍卖会就必须要跟我们公司签订委托拍卖合同，我们收取了费用之后才会帮藏品安排参加拍卖会，如果藏友后期违约，我们也有制约或降低损失成本的条件。有的藏友会说，那我把藏品放在你们公司怕什么，其实不然，首先藏品放在公司对公司来说是更大的压力，因为我们要为藏品的安全负责，不能出一点闪失，否则就是得不偿失，另外藏品只是我方代为保管，我们公司没有抵押抵扣藏品的权利，在法律的权益下，藏友可以随时取回藏品。最为重要的一点是，如果藏品成交，没有物主的签字，我们是无法完成交割手续的，我们之前已经遇到过很多类似的情况，藏品也不在公司，成交以后拒不履行义务，或在别处成交等等，所以也希望各位藏友换位思考。我们公司的承诺：藏品成交费用不予退还，藏品没有成交公司无条件退还收取的服务费。

　　苏州泓聚德文化发展有限公司销售白皮书

　　最后给大家一句忠告：天下没有免费的午餐。农民种地还要先买种子，农药，化肥，还要浇水，还要找人收割才会有个好的收成呢，你去卖个菜还要先租个摊位呢。有付出才有回报，不拼不搏等于白活，如果您手上有好的藏品，加上我公司这样的良心平台，那么您离成交就不远了，那您还有什么理由不试一试呢？

　　想卖掉藏品的可以联系我们公司苏州泓聚德 我们不能保证每个合作的客户的藏品都能成交 ， 但是我们能保证，藏品没有成交答应退还的费用将无条件退还。

　　在中国这个地方你不能相信任何人或者的公司的口头承诺。在中国你买房会有购房合同，你买车会有购车合同，你上班会有劳动合同。你跟我们合作会有不成交退费合同。国内没有一家拍卖公司敢承诺卖不掉退钱的公司。如果有也是口头承诺。如果不相信你可以联系其他公司 ，就说我可以交费用给你们，但是如果藏品没有拍卖成交我交的费用要退还给我，你看看他们同是否敢同意，是否能真的安排藏品上拍。