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跨越速运:“智慧物流”的引领者

小孔编辑 2020-01-13 10:51 来源:it资讯网  E

  时代在发展,行业在进步,随着云计算、大数据、区块链、人工智能的出现,我们迎来了从信息科技时代进入智能科技时代的历史机遇。我国传统的物流模式也正向着智能化升级转型,从传统物流到“互联网+物流”再到“智慧物流”,物流行业正在变革。

  在全新的“智慧物流”时代中,大数据、人工智能以及线上线下协同已成大势所趋。科技发展,驱动行业变革,在物流企业向智慧物流转变的过程中,跨越速运积极拥抱科技、运用技术变革自身,从而实现了换道超车。

  跨越速运统一调动资金用于开发市场、技术研发和运用整体性事业,围绕物流效率和用户体验,打造出了综合现代化高端物流网络,建立了“智能+定制”的智慧物流体系,从而走上了智慧物流‘超车道’。

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  铸剑系统,降本增效

  智慧思维系统是物流大脑,是智慧物流最核心的系统。大数据是智慧思考的资源,云计算是智慧思考的引擎,人工智能是智慧思考与自主决策的能力。

  跨越速运举公司全员之力,耗时十年升级和打造智慧物流的最强大脑全新的ERP铸剑系统。“铸剑系统”集成了TMS(运输管理)、VMS(车辆管理)、中台系统、MAP(货车版地图系统)、品控系统、内控系统等共计20+大型管理系统,每个系统根据业务场景细分若干个子系统,总子系统超过200+。系统与系统之间相辅相成,结合AI智能、云计算、大数据中心实现了场地使用率的提升、网点优化选址、路径规化、货量预测、智能机器代替人工客服等,辅助新业务开拓。

  通过铸剑系统,可以实现每一个客户下单以后,按照成本、时效、路况、天气、目的地、客户特性等多个维度,通过AI大数据分析得出了130多种动态路由方案,那么N个用户,会有130*N多种方案,可以从130*N多个方案中为用户寻找到最优的解决方案,从而达到降本增效的目的。

  自动分拣,高效执行

  智慧执行系统是智慧物流具体运作的体现,呈现的是自动化、无人化的自主作业,核心是智能操作执行中智能硬件设备的使用,体现的是智慧物流在仓储与配送领域的全面应用。

  为了能够更高效地处理越来越大的物流量,自2017年开始,跨越速运就启动了自动化分拣技术,引进了多种先进的智能分拣系统,实现了数字化智慧物流,在物流作业、运输配送、智能追溯等流程全面运用人工智能技术,取代大量的人工分拣,不仅降低了人力成本,同时还大幅提高了分拣作业的效率与准确率。

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  中央监控系统,确保安全

  为了让客户安心,让客户享受到全面的安全服务保障。跨越速运的专业安全技术团队,与360合作开发安全系统——中央监控系统。

  跨越速运通过中央监控系统,可以给客户提供全程GPS跟踪和全程视频监控服务。通过物流系统—机场航班系统—GPS全球定位系统的对接,可以实现车辆中每票快件随时定位以及距离客户公里数,方便服务客户全程跟踪;可以全天候实时跟踪监控货物状态,在车辆管理系统中,连车的规格、位置、速度、轨迹、温度、震动、货物信息、载重状态等信息都能进行实时监控,甚至连周边的路况、货物的状态也实现可视化管理,不管是陆运还是空运,客户随时都能查到寄出去的货物在哪,整个运输过程透明化,让客户心里有底。而且跨越速运的仓库、货车均安装有24小时视频监控,实时监督快递员装卸行为,从源头上杜绝野蛮装卸问题。

  不但确保货物安全,跨越速运对客户信息也进行严格加密处理,确保客户个人信息安全。

  24小时客服,高效贴心

  跨越速运启用的热线可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能,为跨越速运客服热线实现全国或本地统一号码接入、IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务等等功能,让跨越速运的客服体系可24小时在线提供服务。

  跨越速运还加大人工智能相关科技的投入,启动AI机器人、上线语音质检、语音机器人等功能,通过领先科技的运用加持,不断践行“快速响应,服务至上”的服务理念,从而更好的为客户服务,更高效的为企业赋能。

  以上我们可以看到,跨越速运以科技为武器,智慧物流体系已逐渐成为跨越速运的核心竞争力。相信未来,跨越速运将秉持“勇于跨越,追求卓越”的企业精神,引领智慧物流的发展方向。

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