转转二手手机业务不断精进 助推行业步入快轨

　　目前，在移动互联网用户的增速板块中，二手电商进展明显，在整个行业的渗透率已经达到了非常高的比例。国内知名数据分析机构易观发布的《中国二手电商市场洞察2019》显示，包括转转在内的两大头部平台市场份额已达90.9%，稳居领先地位，不仅受到资本市场的青睐，而且占据了绝大多数的用户和流量资源。

　　据了解，作为行业先锋，转转增长势头持续强劲。一方面，转转于2017年4月获得腾讯2亿美元的A轮融资，并于2019年9月获得腾讯和58集团领投的3亿美元B轮融资，在社交渠道上与腾讯达成深度合作。目前，转转已开通微信钱包入口，向10亿量级的微信用户开放资源，这意味着背靠腾讯，转转拥有巨大的流量优势，更多用户可以快速接入进来；另一方面，针对二手手机交易，转转打造了强大的质检体系，质检团队按照66大项专业质检标准对每部手机的每一个细节进行全面检查，提供相应的专业、真实的质检报告，并为买家提供“30天质保”服务，解决用户的后顾之忧。

　　同时，为了让用户在交易二手手机时更加放心，转转也在不断提高平台的质检服务能力。2019年7月，转转完成了对WHYLAB实验室的收购，研发了智能化、自动化的验机设备，不断提高验机的效率和准确性；2019年下半年，转转还与知名管理咨询机构埃森哲合作，全面提升平台上的质检模式、质检工程师队伍和二手手机服务质量，通过精益管理、精细分工、统一质检标准、数字化支持等措施，在大大提高平台质检效率的同时，努力为用户提供更可靠的履约服务。

　　此外，与其他二手交易平台相比，转转基于专业的质检和规范化服务，建立了自营体系，为用户提供了C2C交易以外的二手手机商场，丰富了用户的购买选择。在这里用户可以用最低，低至新品一半的价格买到具有相同功能的准新产品。同时，自营商城以平台品牌为保障更加安全、可靠。

　　目前，我国正处于消费升级的大环境中，二手市场仍处于增长的初级阶段，未来潜力巨大。转转平台自建立以来，二手手机业务不断完善，以实际行动提高闲置商品利用率，最大限度保障买卖双方利益，将推动二手手机产业发展进入新的快车道。