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同程用车联合多家服务商发布“安心坐”服务 四大保障实力护航

小孔编辑 2020-02-07 17:00 来源:it资讯网  E

  随着春节假期即将结束,一线英雄抗疫不断取得进展,返程潮正陆续来袭,部分公众面临返工出行需要,用车需求也随之增加。为保障用户出行用车的权益及安全,近日,同程用车联合多家服务商发布“安心坐”服务,立足当前疫情情况,升级用车服务,四重保障确保用户和司机安全出行。

  据了解,同程用车“安心坐”服务主要涵盖四大保障:一、司乘口罩佩戴,即不管是司机或乘客,上车时都必须佩戴口罩,不佩戴口罩可拒绝乘坐或搭载。二、车辆每日服务前,均至固定消毒点进行消毒或每日固定时间点定时消毒,并不定期开窗通风。三、司机出车前需检测体温并确保正常。四、乘客上车时,发现司机未按要求佩戴口罩等行为,可拒绝乘坐,同程用车承诺可免费取消。

(司机测量体温、汽车消毒 图片来自首汽约车)

  用户通过同程艺龙微信小程序或打开微信-支付-火车票机票选择用车服务时,不管是选择接送机、接送火车还是打车,输入目的地等信息后,凡是标有“安心坐”标签的出行产品,均可享受以上同程用车“安心坐”服务。

  连日来,新冠肺炎疫情备受关注,公众出行受到极大影响,但仍有部分群体有外出需要,特别是返程潮的开启。“为确保用户及司机的双向安全,最大化降低感染几率,我们特别升级了用车服务,推出‘安心坐’四重保障,并要求接入的服务商按要求严格执行。”同程艺龙用车负责人沈文靖表示。

  针对已加入“安心坐”服务的车辆,同程用车将积极督促、严格监督执行情况。据悉,截至目前,同程用车平台上的服务商,包括首汽约车、曹操出行、神州专车、阳光出行、秒走打车、AA专车,均已接入“安心坐”服务。

  此外,对于近期有返程和出行需求的用户,同程艺龙还启动了“你返程我守护”专项,囊括了安全返程攻略、新冠肺炎确诊同行程查询服务、同程艺龙携手好大夫免费在线义诊、每人最高10万保额的免费出行保障金等多个守护用户的举措。

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