荣万家管理变革，信息化智能化推动服务质量提升

　　荣万家正在以更快速度推进物业智能化建设，2020年初荣万家围绕“设备都有身份证”的设备资产化管理思路，打造FM设备管理系统，2020年6月实现全国推广上线；目前，正在以实现设备的自动化巡检为目标持续进行系统功能开发。

　　2019年11月，负责现场设备巡检/维保标准讲解的荣万家廊坊品质主管刘国伟对着设备“二维码”扫一扫，而他巡检频次的数据会实时推送至“米到家”APP、PC同步界面，当设备异常时一键报事，他可以查看工单完成情况，形成巡检业务线上闭环。

　　通过巡检、维保在线化业务，输出任务完成率、及时率等相关业务支撑数据，初步实现了智能互联。

　　4月的一天，沈阳爱家郦都项目维修工徐树国在巡检中发现，社区生活水泵房水位报警。仔细查看后，原是无负压供水系统水泵软连接老化漏水所致。巡检人员一旦发现设备异常，及时上报，可避免非计划性维修停用，给业主生活带来不便的情况。

　　设备报修单提交后，信息自动流转到“米到家”APP上，平台会立即指派就近的维修员赶到现场维修。维修员完成设备维修后，文字+图片形式的相关信息会自动导入平台，生成评估记录，实现经验共享。

　　一次可能的跑水事故就这样在5分钟内得到了发现和解决。

　　移动端实现巡检人员现场完成采集，且数据可分析；后台端实现修检监督管理，自动汇总分析报表，形成一整套智能化设备管理闭环。

　　荣万家加速进行“智能化”建设，此番设备管理系统上线，让业主获得更加舒适、便捷、平安的居住体验。