影响成交转化率的因素是什么？店铺转化率下降的原因分析

影响成交转化率的因素是什么？

第一、商品的价格

目前淘宝上的产品，同质化的情况非常严重。

这也为消费者的选择提供了条件，他们往往会货比三家，同一件商品，如果你的价格偏高，那么你的转化率就很难提升。

第二、商品的销量

商品的销量对消费者来说是质量有保障的一个说明，买的人多，那至少说明商品的质量不会太差。

当然这里面也有从众心理在作怪。

如果你的商品让消费者找到了信心，那么下单的几率就会大大提高。

第三、商品的评价

如果商品的好评率较高，那么就能提高商品潜在消费者的购买信心。

尤其是新上架的商品，好评率和好评语对它以后的销售至关重要。

如果前几个人对这个商品的评价都很低，那么该商品的转化率以后也很难上去。

第四、商品和店铺的定位

举个简单的例子，如果你的店是卖男装的，现在搞个女装的上架去卖，转化率一定很低。

又比如你店里的地位是卖单价30元的产品，你搞个单价200元商品上去，转化率也一定很低。

第五、店面的整体规划

这里主要影响转化率的是类目的设置。

如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装的放进去，那么这个女装一定转化率很低。

很多卖家自己店里面的归类都很乱，这样就导致了消费者到了你店里想买的东西找不到，但是实际上你店里有很多是他要找的。

第六、产品的摄影，制作，排版

没有最好看的，只有最适合的。你的受众是哪里人，你就去迎合他们。

第七、产品的描述

这个没必要把顾客可能担心的问题都在描述里面解释出来。

当你的店铺转化率偏低的时候，可以先看看你的店铺有没有做到以上七点。

从这几方面去找原因，找出原因后，再努力地改善，久而久之，转化率一定会提高。

店铺转化率下降的原因分析

1. 标题与产品属性不匹配。这个问题是引起跳失率最大的一个问题，也是可能导致店铺转化率下降的一个问题，因为要是标题与产品属性相符。对于店铺来说，即使有流量但是不是精准的流量。买家走到这家店来，仔细一看其中的商品，发现不是自己想要的宝贝，那么自然而然的就流失了，也不会下单句会造成转化率就低了。

2. 销量低了，大多数人都有一种心里状态总是会觉得大家都买的产品肯定不会错的，因而对于销售低的店铺，一般来说不敢轻易尝试，就怕被坑。反而是看到销量特别高的店铺，即使其中有少数不好的评价，也会选择的去尝试，去下单。毕竟大家都买了，我想应该不会坑到这么多人才对。诸如如此类的心理。导致销量低的店铺就很少少有人问津了。

3. 价格因素。一般来说价格持续高或者上升的产品专户率是很低。比如现在很多的卖家会先用优惠或者低价推，等有一定的销量后又开始不停的涨价，这样肯定是会影响我们的转化率的。像手机可以说消费比较高的产品都是随着时间的推移，越卖越便宜。更何况其它低消费的产品。因而转化率低也是情有可原的。

4. 被同行竞争流失到其他的店铺。都是同行。竞争是避免不了。因而当同款商品在同行当中搞了促销活动。或者因为店铺的一些营销比较吸引人，那么顾客自然都跑到那边去了。自己店铺的转化率自然就下降了。

5. 好评和问大家。好评对于买家购买来说是一个非常关键的存在。也是影响我们转化的主要因素，因而才有那么多店铺去刷 好评率。所以能挣好评，自然是没有理由结怨的。在好评的同时，有一个问大家一个功能。若是买家都能给予良好的评语，那么对于店铺的转化率来说是可以大大的提高的。

6.就是我们的主图和详情。买家通过搜索进店后看了你的主图觉得不是很吸引人，那么肯定是不会再去看你的详情的，直接就走了，造成的高跳失率，转化率也是很低。

7.店铺人群不精准。这个也是非常重要的，假如一个买家是收入比较低，相对在消费水平上是比较低的，我们称为低消费人群。如果你的是中高端的，或者高价的产品，那么对于这类的人群来说转化率就会比较低。所以我们在店铺定位要做好，店铺定位做好了有针对性的人群，人群精准了这样才能提高转化率。

8.收到行业大盘的影响。这种的产品肯定是的季节性的产品会比较多，比如羽绒服，这类的产品到了过年后就开始有下滑的。这种的就是不可避免的。属于正常的范围。

9.受到品牌的影响。对于一些买家来说对于品牌特别的热衷，比如键盘这类的，有的买家更加相信品牌，所以只会选择品牌知名度比较高，感觉有保障的去下单。

10.客服服务质量。买家在看不懂这个宝贝或者遇到不懂的细节问题、邮费等等会去找客服咨询。如果我们的客服回答的不够专业，速度不够快，使得买家有了被懈怠的感觉，就不会去下单。所以做好服务，做好询单转化率很重要。

以上是比较重要的并且影响我们转化率的重要因素，当然还不止这些，还有更多其他的影响因素，首先我们转化率低或者下降了一定要先去分析，找到原因。然后做出对应的优化措施来提升我们的转化率。特别是对于流量很多的店铺转化稍微提升一点，那么就是成千上万的销售额。

作者：拼夕夕168

链接：https://www.jianshu.com/p/7b07485333b7

来源：简书

著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。