“不是全部退款,只算这半年内充值过的金额,而且也不是100%退钱,根据退款玩家的反应只退90%,半年以上充值是不会退钱的。”
未成年游戏充值打12315投诉有用。12315是全国举报投诉受理平台,在举报投诉处于待受理状态的期间,会有工作人员通过拨打电话的方式向消费者了解具体情况,并告知已受理或不受理的理由,在决定受理后,平台会将诉求转达给事发地的市场监管局进行处理。一般情况下,未成年人给手机游戏充值,能退回来。
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