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京东多少钱免运费?京东退货流程看这里

时间 2023-05-09 14:11:11 来源:民企网  

京东多少钱免运费?

1、电脑打开官网,在顶部导航那里找到:客户服务>帮助中心,打开帮助中心,往下拉找到“配送运费”如图,查看详情。

2.点击进去可以看到一些运费问题汇总,可以点击配送运费标准

具体收费标准如下:

1. 符合以下任一情形,收取运费:

1)注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员用户购买京东自营商品单笔订单总金额(按减去直降和返现促销的金额):小于99元,则需每单承担6元运费, 满99元则免运费。

2)钻石级别会员用户购买京东自营商品单笔订单总金额(按减去直降和返现促销的金额)小于79元,则需每单承担6元运费,满79元则免运费。

3)企业用户购买京东自营商品单笔订单总金额(按减去直降和返现促销的金额):小于99元,则需每单承担6元运费;满99元则免运费。

4)注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、企业用户用户订单选择京东上门自提方式,购买京东自营商品订单总金额(按减去直降和返现促销的金额):小于99元,则需每单承担3元运费;满99元则免运费。

5)钻石级别会员用户订单选择京东上门自提方式,购买京东自营商品订单总金额(按减去直降和返现促销的金额):小于79元,则需每单承担3元运费;满79元则免运费。

6)订单满足免运费条件,如被拆分为几个子单,客户取消/拒收其中子单后,剩余子单金额如不满足免运费条件,系统将自动扣除600京豆(京东配送)或300京豆(上门自提)作为运费,客户账户内京豆数额不足以扣除时,订单会联动取消。

7) 部分商品因重量或体积原因,在一般运费之外,额外收取运费5元/件(但极速达订单除外),具体以商品详情页公示的信息为准。

2. 用户订单选择“极速达”配送服务,则单笔订单收取99元运费(所有级别会员均收取)。

3. 用户购买入驻京东的第三方卖家商品,则按卖家在商品详情页公示的运费标准收取,不同的卖家店铺收取的标准各异,一般存在情形如下:

1) 同一店铺内商品,每单固定运费;

2) 同一店铺内商品,每单满一定金额免运费,不满则收取一定运费;

3) 按订单中不同商品类型分别收取运费;

4) 其他公示的运费标准。

京东多少钱免运费?免运费劵怎么使用?

与商品优惠券(如京劵、东劵等)不同,免运费劵仅可用于抵减京东自营商品订单运费,即用户下单结算时,可选择该优惠券抵扣每笔结算订单中的运费(不可用于抵减超重超大运费、极速达运费;此外,虚拟商品及部分特殊购物流程不可使用,特殊流程如秒杀、夺宝岛等)。而商品优惠券(如京券、东券等)仅能在提交订单时抵减应支付的商品金额,不能抵减运费。免运费劵可与京劵、东劵、京东E卡、京豆虚拟资产同时使用。免运费劵可在京东平台的PC端、APP端、微信端、手机QQ端、M版(m.jd.com)使用。

京东怎么退货

一、首先进入京东商城,然后在顶部选择“登录”按钮进行登录,之后输入用户名和密码登录即可,如下图所示:

二、登录成功之后,在网站顶部找到并,点击进入“我的订单”,如下图所示:

进入我的订单之后,就可以看到已经购买过的商品了,找到需要退/换的商品,然后选择退换操作即可,如下图所示:

三、接下会进入申请界面,如果该商品支持退换货,符合退换标准的话,即可看到有一个申请入口,点击“申请”即可进入到具体的申请界面了,如下图所示:

点击上图中的申请后,即可进入具体的申请资料填写界面了,这里会告知你,哪些产品适合退换操作,主要有时间、产品质量问题等方面的限制,具体产品是否符合退换货标准,请参考以下说明:

京东退换货服务说明:

1. 外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻找相似包装代替。

2. 关于物流损:请您在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请,将无法受理。

3. 关于商品实物与网站描述不符:京东商城保证所出售的商品均为正品行货,并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

4. 如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。

四、如果您符合以上退换服务规格,那么在下方填写退换货原因,填写退换地址等即可,填写完成后,点击底部的“提交”即可,如下图所示:

如上图,以上可以进行退货或者换货相关操作,填写资料上基本差不多,主要是需要填写退换货理由,收货地址,选择商品返回方式,这里建议选择“上门取件”比较方便。

提交后,即可看到相关提交成功的提示了,京东服务人员会在24小时内,完成审核,并且会通过短信形式告知您,另外您也可以在京东商城个人订单中,查看相关处理器进度,如下图所示:

标签: 京东多少钱免运费 京东满多少免运费

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