为什么阿里旺旺打不开？阿里旺旺不能传送和接收文件怎么解决？

网页版阿里旺旺打不开怎么回事?

1、浏览器"连接"错误了，许多网民在上网时习惯设置代理，这一个问题也会导致出现该类问题。您可以在浏览器选项中，不要勾选"通过代理服务器"这个选项。

2、DNS服务器解释出错，需要手动的在本地连接进行设置，如果ISP提供商分配给你的是固定的IP地址，那么请正确填写ISP提供的IP地址与DNS服务器地址。

3、防火墙设置错误，关闭防火墙或者将级别调选择中等级别。

4、浏览器问题,用户可以使用金山卫士的浏览器智能修复功能,尝试一键修复浏览器(这种原因最常见了。

阿里旺旺无法登陆怎么办

【提示用户名或密码错误】

请检查登陆名和密码是否都填写正确，密码是要区分大小写的，而且注意输入不要添加多余的空格、大小写和输入法全角半角等。

如果确认填写都正确，但还是不能登陆，要重新找回密码再尝试。

另外，建议检查自己旺旺的版本是否适用于中文站，如果还不是阿里巴巴中文站的旺旺，请登陆时选择对应的登陆方式，如：淘宝网。具体操作可参照“提示不是阿里巴巴中文站的用户”。

【提示不是阿里巴巴中国站的用户】

可以检查一下，帐号类型是否选择正确，如下图。如果核实都是正确的但阿里旺旺无法登陆。

检查帐号类型是否选择正确

【旺旺登陆不上，提示不是淘宝网的用户】

可以检查一下，帐号类型是否选阿择正确，参照上图。

如果要登录阿里巴巴中国站，建议帐号类型选择“阿里巴巴中国站”再登陆一下。

如果要登陆淘宝网，建议检查一下淘宝登陆名是否正确。

【提示连接服务器出现超时】

这可能有三种情况，请看看是以下哪种提示：

(1)提示还没有连接到internet网络上。

(2)您的电脑是不是没有联网呢，阿里旺旺需要连到Internet网，才可以登陆。

(3)提示通过代理服务器上网。

可以查看是否通过浏览器代理上网，方法如下：

1、点击IE浏览器菜单“工具-Internet选项”，弹出一个对话框，点击选择“连接”页，再点下方的“局域网设置”。

2、如果是通过代理上网的，则“使用代理服务器”这里是打上勾的(没有打勾则以下操作取消)，而且下面“地址”和“端口”中有相应内容，请记录该“地址”和“端口”。

3、打开阿里旺旺点击“菜单-系统设置-网络设置”，选择“启用http代理”，将记录的地址和端口一一填入。

4、重新登陆阿里旺旺即可。

5、若还不能登录，则需要联系网管，在服务器代理软件中开放阿里旺旺的端口16000。

阿牛提醒：如果您没有使用代理上网，则阿里旺旺中不要设置代理，否则会影响登陆。

提示安装了防火墙

1、如果电脑上安装了个人防火墙，也许它阻止了阿里旺旺登录。只要在防火墙的应用程序设置中，将阿里旺旺设为允许访问网络即可。

2、如果服务器上安装了防火墙，请找网管进行设置，在服务器上开放阿里旺旺的端口：16000。

【为什么阿里旺旺登陆不上，一直登录中的状态?】

如果阿里旺旺登陆不上，显示一直在登陆中的状态，可以尝试以下方法：

1、邮件点击桌面上的旺旺头像，选择“属性”。

2、在弹出的方框内，选择“查找目标”。

选择“查找目标”

3、找到安装路径下profiles文件夹，点击进入。

点击进入profiles文件夹

4、如果旺旺用多个会员名登陆过，则进入的profiles文件夹内，会有多个文件夹，其中以“cnalichn”开头，加会员名的文件夹，是以阿里巴巴中国站会员名登陆的。找到对应的登录名，点击进入。

点击进入对应的登录名

5、找到名称为“db”的文件夹，点击进入，然后把user.db文件重命名一下(随意修改为其他文件名，如“123.db”)。

6、退出，重新登陆阿里旺旺。

阿里旺旺不能传送和接收文件

阿里旺旺不能传送和接收文件解决办法如下：

1、排查是否在系统设置-聊天设置-常规，设置了不接收贴图。如正常接收截图，请建议会员如下操作。

2、如正常接收截图，建议您找到旺旺的安装路径，找到profiles文件夹，点进去后，找到cntaobao+自己ID

的文件夹，点进去后找到temp文件夹，然后对该文件夹重命名后，重启旺旺即可。

3、以上方法操作均无效，建议换路径重新安装旺旺。

阿里旺旺手机和电脑不同步怎么办?

1、首先，打开手机，登录手机旺信。

2、进入旺信后，点击右下角的我。

3、接下来点击设置选项。

4、进入设置后，点击消息提醒。

5、这时电脑在线时提醒消息是灰色的。

6、点击电脑在线时提醒消息，变成蓝色。