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10086兑换话费发什么短信?10086怎么投诉效果快?

时间 2023-05-10 08:41:59 来源:网商在线  

10086兑换话费发什么短信?

10086兑换话费发送短信编辑HF+要兑换的金额数到10658999。兑分兑换话费,发送短信:hf加金额到10086,即可。如果积分不够兑换话费,会收到回复短信的,这时可再发短信:hf加金额,到10086,可以兑换相应元话费的。如果不清楚目前积分多少,可以发短信:cxjf,到10086,他们会回短信告知你的积分的。

10086怎么投诉效果快?

1、拨打热线转人工服务

很多人对移动工作或业务感到不满时,第一反应是拨打10086热线找客服解决。这种投诉最大的好处在于,可以第一时间找到移动提出诉求。如果好运接待客服责任感十分强,热心解决自然最好不过。但如果碰到那种推卸责任的客服,即便投诉依旧是得不到应有的解决方案。

2、中国移动官网

除了拨打10086进行维权,还可以上移动官网投诉。在移动官网服务中心里,选择投诉与建议选项,便可进入官方投诉渠道。根据官方给出的投诉表格填写相应内容,即可完成内部投诉。进行投诉后,会在48小时内得到答复。

3、省级通信管理局

如果在移动内部投诉,问题仍然无法解决,不妨上升一级部门进行申诉。通信管理局是省级行政区域内通信行业的主管部门,消费者可以找到当地省级通信管理局官网,找到用户申诉栏目,在官网填写相关信息即可。

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