物业管理要做什么工作？物业费都包括哪些？

物业投诉找哪个部门？

1、找到物业行业主管部门

根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。因此我们可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉。

2、准备充足的材料

我们在投诉物业之前，首先要做好投诉前的相应工作，尽量以书面*进行提交，写下要投诉的内容，*辅以照片进行论证，尽量不要以口头的形式递交。

3、查看物业管理协议

业主要投诉物业，往往是因为物业公司未尽到签署的物业管理协议中的职责，从而影响了居民的切身利益。因此可以提前查看查看物业管理协议中的具体内容，列出有哪些条例物业没有做到，这都是投诉成功的关键性因素。

物业管理要做什么工作？

1、物业管理要做综合服务。物业管理公司需要处理小区内各项公共性和综合性的事务，接受小区内业主的投诉和咨询，积极开展利于小区业主身心健康的文体娱乐活动。

2、物业管理要做设施的管理、维护和养护。物业公司还必须对小区内房屋、公共设施和配套设施进行日常管理以及维护和养护。其中包括消防设备、电梯、路灯和路牌等等设备的管理和维护。

3、物业管理要做绿化养护。物业公司需要有专业人员对小区花圃和园林绿化进行管理和养护，包括绿色植物种植、浇水和施肥等等工作，营造小区绿色环境。

4、物业管理要做保洁服务。物业公司需要制定健全的保洁制度，聘请专人负责小区内楼道、电梯、道路以及公共场所的日常清洁卫生工作。

5、物业管理要做安全保卫服务。物业公司需要制定小区安全保障制度，包括安排专人进行站岗、巡逻和值守，对外来人员采取登记制度，对工作人员配备安全保卫器具等等。

6、物业管理要做车位管理服务。物业公司需要制定车位管理制度，对小区内进出的车辆进行有效的管理，有专人负责引导车辆有序地通行和停放等等。

2023

1、物业费收费标准2021新政策规定一：物业私自规定的费用，业主不需要交纳。物业管理费收取标准受国家有关政策法规的制约，不能乱收费。但有些小区却巧立名目地设置了一些不符合国家规定的收费项目，骗取业主的额外物业费。对这些不正当收费项目，按物业费收费标准2021新政策，不需要缴纳;

2、物业费收费标准2021新政策规定二：因房屋质量问题仍未交房，物业费由开发商负责。一些开发商在售房或交房阶段就一次性让业主缴纳2年或更长时间的物业费，还有一些项目由于质量问题没有交，但是物业费已经开始计算，如果业主发现有类似情况，可以以此为由拒绝交纳物业费，如果业主擅自提前收取物业费，业主也应该找物业公司索赔;

3、物业费收费标准2021新政策规定三：小区配套设施不达标，可减免物业费。据网友爆料，现在有很多开发商，为了出售房屋，会过分夸大小区内的配套设施，早些时候还爆出开发商以绿布盖地冒充绿化的新闻。单位通道小于合同标准，电梯数小于合同标准，绿化率小于合同标准。小区设施不完善可以拒交物业费吗，对此，业主可以要求减免部分物业费用;

物业费收费标准2021新政策，在此需要提醒的是，拒交物业费需合理的理由，物业服务人员按照约定提供有关服务的，业主不能以未接受或者无需接受相关物业服务为理由拒绝交物业费。不交纳物业管理费没有充分的理由，属于违约行为。

物业费都包括哪些？

1、物业费都包括管理的费用

在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。

2、物业费都包括清洁费用及绿化养护费管理费

清洁费用是指公共区域的环境打扫费用，其中包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用;绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。

3、物业费都包括办公费用与人员工资

办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。据国定规定，其物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。

4、物业费都包括法定税费

法定税费是由国家统一规定的相关税物，如：城市建设维护税、教育附加费用以及营业税等等。