梁园区行政审批和政务信息管理局：政务服务有温度 便民惠企加速度

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为深化“放管服效”改革，优化营商环境，梁园区行政审批和政务信息管理局通过优化流程“简化办”、数据联通“网上办”、规范服务“马上办”、便民服务“帮代办”，切实推进各项工作落地见效，力争为企业和群众办事提供优质高效便捷的办事环境。

一、深化审批，优化政务服务

将全区政务服务事项录入河南省一体化政务服务平台，实现数据同源、动态更新、联动管理，巩固“三级三十二同”成果，推进政务服务事项线上线下无差别受理、同标准办理，目前我区共有政务服务事项1576项，其中能够实现不见面审批事项1575项，占比达99.94%，本级网上可办率达100%。行政许可事项数772项，行政许可类事项时限压缩比为94.34%，行政许可即办件事项736项，占比达95.34%。与鲁苏冀甘四省12县市区签署了政务服务“跨省通办”合作协议，实现了营业执照、食品经营许可证等78项审批事项在鲁苏冀豫甘(五省13县市区)“跨省通办”。

二、数据共享，完善审批流程

与相关部门对接居民自来水缴费信息、参保人员信息、高龄补贴等高频数据，打通数据壁垒，力争实现一网通办、一网协同，让企业群众办事只需提交一次信息，递交一次材料，进一步促进行政审批减材料、减环节、减时间、减跑动，不断完善审批流程，为政务服务事项挖掘更多数据来源，提供更多数据支撑。

三、帮办代办，让服务更有温度

加强阵地建设，拓展服务方式，组建帮办代办队伍，覆盖帮办代办全流程。线下依托政务服务大厅，线上依托内“商通办”移动端等方式，全方位创建咨询、帮办代办、免费复印、便利老年人办事服务点，开创队伍稳定的帮办代办新局面。同时通过开展政务服务礼仪与政务服务标准化用语、政务服务中心咨询导办业务办理等相关培训，强化监督考评。帮办代办人员与有帮办代办需求的企业和个人进行沟通,为企业开办、政务审批等提供“保姆式”贴心服务,切实有效打通服务群众“最后一公里”,用高效、快捷的服务为优化营商环境添砖加瓦。