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近日，迎新北巷综合小区通过完成“规范投递流程”与“设立临时驿站”两项措施，有效化解了快件频发丢失、被错拿等困扰居民的烦心事。(《太原晚报》1月19日)
事后的及时补救可以缓解燃眉之急，但施工前周密规划部署才是长远之计。
城市更新的本质是为了让居民生活更美好，现实中，施工方与主责单位专注于建筑翻新、道路拓宽等显性工程，对快递收发、便民服务等连续性保障缺乏系统性预案。要通过事前规划将居民的日常需求前置到项目的每一个环节，不仅要规划建筑主体的拆建流程，更要精准预判快递收发、便民服务、安全保障等民生小事的断点，让城市更新在推进中不中断生活服务，在升级中不降低民生体验。
构建这一保障机制，要打破建设方、属地与运营方之间的分工壁垒。建设方应在施工规划阶段就主动对接社区与快递、物业等运营单位，梳理居民核心生活需求；社区应提前介入项目规划，将居民关切转化为具体保障措施；运营方则需发挥专业优势，提供可落地的临时服务方案。
以人民为中心的城市发展理念，不能只停留在宏观规划的蓝图上，更要落实到每一个施工项目的细节里，让居民在城市蝶变中收获稳稳的幸福感与安全感。
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