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视频丨机器人“入职”商场当导购!科技点亮新春购物体验

时间 2026-02-15 11:27:35 来源:央视  


(资料图片)

今年,在上海,具身智能机器人悄然走进商场,为顾客写“福”字、提供购物服务,为传统年味注入了浓浓的科技感。

在上海的一家大型复合型商业综合体内,这几天迎来了一批特殊的新助理——具身智能机器人,分布在商场的各个区域。可以看到,机器人正手持毛笔,一笔一画,娴熟地为市民们书写专属的新春祝福,把传统书法与现代科技完美结合,让来往市民近距离感受到科技赋能下的别样年味。

记者了解到,这批刚“上岗”的机器人,可不只是“书法达人”,更是市民备年货的“好帮手”。它们搭载了先进的语音交互和智能导航系统,既能根据消费者的需求,精准列出详细的年货购物清单,还能提供一对一专属导购服务,全程陪伴市民采购并智能规划最优路线,帮大家省去了反复奔波、四处寻找商品的麻烦。除此之外,机器人还能直接帮助消费者提取年货、帮忙下单、跟随购物等,全程“贴心陪伴”,让购物变得既轻松又省心。

这批刚上线的具身智能机器人助理,还具备语音交互、智能结算指引等功能,消费者挑选完商品后,机器人可以引导至就近的自助结算机,还能提醒各类新春促销活动,全方位提升市民购物体验。

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