外卖新规:5分钟内接单 送餐不能进门 将在9月份正式实施

　　如今，外卖配送非常方便，基本上在手机动动手指，等很短的时间就可以吃到热热腾腾的美味。但外卖市场快速发展的同时，也存在着不少问题，有的配送人员服务水平较差，有的外卖商品质量一般。为了引导规范行业的发展，中国贸促会商业行业分会联合外卖配送平台共同起草制定了《外卖配送服务规范》，将在9月1日起正式实施。 　　据悉，《外卖配送服务规范》主要规定了5个方面的内容。第一，外卖平台上的商家要在10分钟之内确认消费者的订单；第二，配送人员送餐过程中要有礼貌，上门送餐要轻声敲门；第三，在正常情况下，配送人员不得进入消费者家中；第四，从事外卖配送工作需要年满18周岁；第五，配送人员不得收取消费者的小费。此外，《外卖配送服务规范》还要求外卖服务机构的工作场所要固定，配送人员要统一着装，配送车等物品也要符合规定。可以说，以后有法可依，可以更好低促进外卖行业的发展。 　　消费者孙女士说，新规实施后，以后点外卖将会更加放心。她说有一次点外卖，配送人员没有穿统一的工作服，还以为是遇到了坏人，至今仍心有余悸。外卖小哥齐彦伟说，自己在工作之前都是经过专业培训的，此次的新规与培训的内容是差不多的。他开玩笑说，自己工作1年多还没从来有收过消费呢。