深度解读我乐家居成功布局全屋定制3大关键词

　　定制家居的兴起是基于消费者对居住环境的要求升高。在此过程中，我们发现从2015年开始全屋定制家居的热度形势空前高涨，中国家居行业各品类企业纷纷争相恐后地攫取市场份额。其中，凭借着定制家居、橱柜、衣柜优势进驻全屋定制的品牌，更是与2017年开始纷纷上市抢占资本市场。

　　我乐家居作为2017年8大定制家居上市潮里的一员，以“设计，让家更美”为核心的产品差异化战略从众多定制家居品牌脱颖而出。总体来看，我乐家居从整体厨柜领域布局全定制的这两年时间，全屋定制业务同比增速高达161.34%，增速行业第一，不断刷新着行业记录。

　　面对如此庞大的定制市场蛋糕，我乐家居如何于短时间内实现业务增长?下面，我们从其发展的历程里发现3个关键词，进一步解读我乐家居成功布局全屋定制领域。

　　读懂年轻用户：玩转品牌跨界营销

　　由腾讯数据实验室、腾讯家居与DCCI联合发布《2018年家居家装行业人群洞察白皮书》中指出：80后与90后占到家居家装消费人群的84%，作为在互联网环境的浸染下长大的一代，他们每天接触互联网海量的信息冲击，希望通过定制来表达自己的时尚生活方式，需要产品能体现自我审美、品位和生活的意义。

图注：我乐家居品牌营销部分盘点

　　为了更加深入、精准地影响80、90后消费群体，2013年起，我乐家居通过赞助上星卫视爆款综艺《郭的秀》、现象级音乐真人秀《中国好声音》;通过爆款综艺的流量为我乐家居品牌带来了高曝光度;2017年我乐家居跨界超级IP剧《欢乐颂2》将产品场景化植入人物的时尚生活里;2018年初，我乐家居携手樊登读书会、江小白玩转品牌跨界营销联合。从品牌跨界到热门爆款影视剧各种形式，我乐家居以其敏锐的品牌营销策略抢占行业传播话题。

　　在梳理我乐家居品牌营销传播节奏时，其实我们不难发现：“跨界”一词数次出现在我乐家居行业话题传播的内容里。面对信息过载的社会化媒体时代，品牌需要不断地创新活动形式，才能俘获用户，我乐家居区别其他“跨界”打法，在爆款营销合作上具有前瞻性的挑选目光，这一点做的确实可圈可点。

　　审美经济的崛起：产品设计持续创新

　　在以80、90后为主“审美经济”的崛起时代，家居企业想要打动消费者获得认可，产品设计差异化和服务创新是突围关键。我乐家居的对产品设计的重视，从2016年新品发布会上推出女神款“维多利亚”可窥见一斑。在这款产品里，将消费人群所向往自然的原始之美，通过古董白的门板表现出来。

图注：我乐全屋定制伯尔尼系列

　　今年上半年，我乐家居产品设计以其时尚的“高级灰”色调成为行业大热，注重人居生活空间的平衡感，以前瞻性的创意眼光，生产极具创意和生活美感的产品。笔者从7月广州展我乐展区不难看出，我乐家居推出爆款新品专为精英人士打造时尚品质家居生活，共同探索家居品质生活的仪式感。

　　从2016年布局全屋定制领域至今，我乐全屋定制拥有溧水生产研发基地、8大空间、8种主流风格，包含现代轻奢、现代简约、法式轻奢、英式田园、意式古典等多种风格，创造更多产品新组合，成就“设计，让家更美”的品牌愿景。在这里，笔者也可以大胆预测，这款全屋定制家具将成为今年全屋定制行业的标志性产品。

　　直击消费痛点：全流程售后服务

　　在定制家居“消费升级”时代，用户更在意定制家居服务体验。定制家具行业兼具制造业与服务业的行业两大特点，给用户提供什么样的服务在一定程度上决定了企业长远发展。尤其全屋定制家居涉及到板材及尺寸复杂工艺繁多，关于尺寸、服务等常常陷入困扰。对此，我乐全屋定制给出了自己的解题思路：为消费者提供从产品全流程的服务体验。

　　据了解，用户在我乐全屋定制门店选购产品时，会提供一对一专业导购讲解，从高级的店面设计、店面优质接待服务，旨在为用户提供从进店开始的五星级服务体验。然而，“售出不是终止，服务才刚开始”更是我乐全屋定制服务原则。2011年至今，我乐家居领跑行业提出特色“阳光服务”，对老客户进行全方位、细致的产品检修、调试、清洁维护等五大回访服务。

图注：我乐全屋定制阿拉斯加系列

　　总体来说，我乐全屋定制从店面环境、产品体验、优质服务、售后服务等方面入手，为消费者提供高品质、高标准、高效的全流程服务，同时提供完整的全屋定制及配套的一站式家居解决方案。

　　在定制家居这样火热的市场里，如何在这般湍急的激流里布局长远发展?笔者有理由相信，唯有驱动品牌传播、设计创新、售后服务这三驾马车，企业才能在定制家居的蛋糕里获取更多的市场份额。当然从我乐家居的探索之路上也能感受到，“审美需求”引领家居消费升级，未来的每一步都要以满足消费者需求为目标持之以恒地创新发展。