乌鲁木齐市加快提升旅游软实力

　　学礼仪、学服务、学经营……近日，乌鲁木齐市天山区党委宣传部为乌鲁木齐新疆国际大巴扎的500名商户举办了系列讲座，激发经营户使命担当，提升经营管理能力，提高服务质量。

　　让旅游服务提档升级，使其成为旅游发展的软实力，天山区此举值得点赞。

　　乌市旅游市场持续升温，但供给侧结构不合理、不平衡等因素一定程度上制约着旅游业发展。随着旅游产业硬件不断改善，提高经营管理能力、文明服务等软实力迫在眉睫。大众旅游时代，消费者旅游需求日趋多元化，更加注重高品质的旅游体验。经营者美好的形象、良好的素质、热情的服务……都能为游客带来难忘的旅游体验。

　　近年来，乌市全面优化旅游市场环境，不断提升旅游服务质量，在提升软实力方面下了不少功夫。推进旅游业高质量发展，不仅要在丰富旅游产品、优化旅游环境上下功夫，还要在服务方面继续提档升级。高质量、人性化的服务，不仅能满足多元化的旅游消费需求，还能展现开放包容的一面，维护新疆良好的形象。

　　让旅游服务提档升级，也需要各地像天山区一样，转变政府职能，为旅游企业、商户提供精准服务，吸引更多游客，促进旅游业发展。

　　如何将乌鲁木齐打造成知名的旅游目的地，不仅要从大处着眼，也要从小处入手，通过更多举措，不断增强旅游软实力，助推旅游产业大发展。（任华）