CAAPA提升大型游乐设备售后服务品质安全专题研讨会成功举办

　　10月22日，由中国游艺机游乐园协会主办的提升大型游乐设备售后服务品质安全专题研讨会成功举办。国家市场监督管理总局特设局工程师赵强，中国标准化研究院公共安全所副所长、全国公共安全基础标准化技术委员会秘书长秦挺鑫，中国游艺机游乐园协会副会长、苏州高新旅游产业集团有限公司董事长顾俊发，中国游艺机游乐园协会副会长、华强方特文化科技集团董事长戎志刚，中国游艺机游乐园协会副会长、甘肃西部欢乐园有限公司董事长时军林，欢乐谷集团总经理刘冠华，深圳欢乐谷党委书记、总经理岳峰，默林娱乐集团乐高主题乐园总经理陈洁，上海海昌极地海洋世界有限公司工程设备副总经理陆建光，上海欢乐谷副总经理刘辰宇，宁波华强文化旅游发展有限公司总经理易伟林，融创文旅集团主题娱乐事业部总裁助理兼工程设备部总经理倪向旭，中山市金马科技娱乐设备股份有限公司售后部主任兼服务总监杨建瑞，中国游艺机游乐园协会秘书长许萍出席了会议。

中国游艺机游乐园协会秘书长许萍

　　中国游艺机游乐园协会秘书长许萍介绍了召开本次会议的背景，她强调，协会在近期调研中发现关于游乐设备售后服务的问题很多，存在有供货周期长，备件价格过高，响应速度缓慢等问题。

　　她指出，中国游艺机游乐园协会召开本次会议旨在搭建一个沟通平台，目的在于解决游乐设备使用单位、制造单位在售后服务方面遇到的种种问题，研讨出各方共赢的售后服务整体解决方案和建议。

国家市场监督管理总局特设局工程师赵强

　　国家市场监督管理总局特设局工程师赵强介绍了2019年全国大型游乐设施的安全状况，并对中国游艺机游乐园协持续发挥行业引领性作用给予了高度评价和期望，他指出，中国游艺机游乐园协会为中国游乐事业的发展作出了巨大贡献，工作取得了瞩目的成绩，多年来坚持举办各种行业展会、论坛、安全研讨会等活动，推动了中国游乐行业的健康、高质量发展。

　　中国游艺机游乐园协会副会长、苏州高新旅游产业集团有限公司董事长顾俊发

　　中国游艺机游乐园协会副会长、苏州高新旅游产业集团有限公司董事长顾俊发发言说，安全始终高于一切，游乐设备的使用安全永远是主题公园运营的核心，也是重中之重。安全是“1”，有了这个“1”，才有销售，才有利润，才有发展。如果安全做不到，什么都归零，甚至还要被追责，所以安全至关重要。

上海欢乐谷副总经理刘辰宇

　　上海欢乐谷副总经理刘辰宇分享了进口游乐设备服务质量管理经验。

上海海昌极地海洋世界有限公司工程设备副总陆建光

　　上海海昌极地海洋世界有限公司工程设备副总陆建光分享了售后服务对大型游乐设施运营品质和安全的影响及建议。

华强方特(宁波)文化旅游发展有限公司总经理易伟林

　　华强方特(宁波)文化旅游发展有限公司总经理易伟林分享了主题乐园设备维养管控经验。

融创文旅集团主题娱乐事业部总裁助理兼工程设备部总经理倪向旭

　　融创文旅集团主题娱乐事业部总裁助理兼工程设备部总经理倪向旭提出了游乐设备售后服务品质提升工作建议。

中山市金马科技娱乐设备股份有限公司售后部主任兼服务总监杨建瑞

　　中山市金马科技娱乐设备股份有限公司售后部主任兼服务总监杨建瑞就“提升游乐设施售后服务加快行业品质安全的建设”进行了发言。

　　中国标准化研究院公共安全所副所长、全国公共安全基础标准化技术委员会秘书长秦挺鑫

　　中国标准化研究院公共安全所副所长、全国公共安全基础标准化技术委员会秘书长秦挺鑫介绍了《商品售后服务评价体系》，提出了建立游乐设备售后服务评价体系的必要性。

上海迪士尼度假区安全、消防与健康服务资深经理洪飞发言

北京环球影城代表Peter发言

润昌代表周骏发言

　　安全是游乐行业的基石与生命线，中国游乐行业的可持续发展离不开安全的保障。中国游艺机游乐园协会每年开展多种形式的安全主题研讨会、高峰论坛与隐患排查活动，加强行业交流，提高企业安全管理水平，促进行业健康发展。