2018年,P2P网贷遭遇了十年来最严重的爆雷危机。出借人成为这场危机最直接的受害者,而由此引发的信任危机让留存的P2P网贷平台成为这场危机的间接受害者。进入2019,经历行业的“至暗时刻”,P2P网贷平台该如何整装再出发,切实做好出借人权益保护,回应来自各个层面的质疑,重获信任。
值3.15国际消费者权益日来临之际,零壹财经·零壹智库策划“网贷3.15:保护出借人权益平台在行动”专题,邀请行业高管、学者、专家,对此进行解读。
本文为零壹财经“网贷3.15:保护出借人权益平台在行动”专题之——专访你我贷。
你我贷认为,P2P网贷和传统金融机构在“机构本质”上有明显区别:网贷平台是信息中介而非信用中介。
网贷平台多为债权资产,金融机构资产类型多样,在底层资产上有一定差异。
此外,客户来源上的不同导致相关权益维护诉求的不同:网贷平台多为互联网获客,金融机构多为线下获客。两种不同方式导致P2P网贷平台在消费者保护层面更应注重信息披露、风险揭示与用户体验。零壹财经:《108条清单》第三部分(未履行对出借人与借款人的保护义务)总计16条,从平台角度看这些要求的目的是什么?你我贷:平台作为网络借贷信息中介,是出借人、借款人网络交易互惠互利的桥梁,保护双方在交易中的合法权益不受侵犯是平台应尽的义务。对出借人进行详尽的风险测评、出示完整的《风险告知书》、披露出借合同&标的详情&息费规则等,明确告知出借人相关法律、政策风险、市场风险、信用风险、退出风险、流动性风险、监管禁止性规定等操作,都是对借贷双方负责的体现。零壹财经:接上条问题,监管对于平台的信披制度做出了详尽的规定,这些规定在平台看来对出借人权益保护有哪些益处?你我贷:细致的信披要求有利于出借人完整地了解平台的基本信息、业务类型、运营情况等,使优秀的平台脱颖而出,虚假的平台无处遁形,有利于加强对出借人的保护,也有利于整个行业的健康持续发展。零壹财经:作为信息中介,一旦发生逾期平台需要承担的职责是什么?如何保障出借人的权益?你我贷:作为信息中介,网贷平台有做好风险控制和贷后管理工作的职责。当下利用金融科技可大幅度提升催收效率,比如通过智能语音提醒辅以人工催收,通过大数据模型提高精准度,通过平台自身与委外机构结合保障催收时效。零壹财经:当下监管对合规度不高的平台提出清退要求,如何保证在清退过程中出借人的财产安全?你我贷:只要标的是真实的,即使平台清盘,在明确的资产退出计划安排下,出借人的资金仍可以追讨回来。零壹财经:对于出借人、逃避债务的借款人、业内同行、对于监管分别有什么想说的?你我贷:对于出借人,希望能明确认知网贷平台定位及出借风险;对逃避债务的借款人,随着互联网借款行为的征信体系越来越成熟,信用的价值将逐渐显现,信用的优劣将直接关系生活的好坏;对于同行,希望大家都能恪守监管红线,共同维护行业口碑;对于监管,希望能够尽快确定备案时间表。
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