跨越速运助力解决企业复工物流难题

　　新冠病毒肆虐一个多月之后，疫情迎来好转的局面，而此前一再延期开工的企业、工厂也迎来了关键的复工复产期。然而，摆在眼前的客观现实情况，却让不少企业发愁。由于不少公司的员工在隔离区或者到过隔离区，目前暂时无法到岗工作，加上部分公司尚未拿到开工审批，导致一大批复工企业面临用人难、找不到相关公司合作等难题。在诸多困难中，物流需求得不到及时匹配，是尤为紧急的一个。

　　肖先生是广东某家建材厂的老板，于日前顺利通过了开工审批，顺利复工。由于积压的生产制造任务十分繁重，需要大批生产物料，所以他的首要任务是找到一家靠谱的物流公司合作。然而肖先生却接连碰壁，联系了3家之前合作过的物流公司，得到的回复却是暂未开工。“好在经一个客户介绍，接触到了跨越速运。这家物流公司真的很专业，也很周到，很好地匹配了我司的物流需求。”肖先生这样说道。那么，在疫情困扰的现实情况下，跨越速运作为一家现代化高科技速运企业，具体是如何化解客户的物流难题的呢？

　　首先是得益于跨越速运在科技领域的积累和沉淀。据跨越速运相关产品系统负责人介绍，跨越速运采用自动化快速分拣技术，取代了大量人工分拣，从而实现了效率的大幅提升。相比于人工分拣，跨越速运业内先进的自动化分拣技术能够实现持续作业、精准分拣、分拣效率提升，分拣人工也能得到大幅压缩。目前跨越速运在宝安机场、苏州胜浦中转场等多个场景中广泛应用，效果显著，能很好地应对企业复工后海量的货物分拣技术。“在企业普遍面临用工短缺的情况下，跨越速运依然精准可靠地将货物送达到位，我一个物流门外汉也能看到其中的科技力量。”肖先生这样说道。

　　当然，跨越速运科技赋能物流的体现不止于自动分拣技术，可以说涉及到多个方面，各个环节。据悉，目前跨越速运还通过智能语音机器人充分释放人力，所带来的好处是企业人工需求降低，专业客户人员可以专注于更复杂、更高端、更有价值的客户服务，从而避免人力不足影响服务体验，能够确保给客户提供优质稳定的物流服务。

　　不仅科技赋能十分亮眼，跨越速运在服务方面的优势也格外突出。“科技方面的东西比较复杂，我们作为客户很难说的多清楚，但服务质量和体验却很直观，可以清晰感受到。”肖先生说道，“由于刚复工，生产物料的运输配送人多事杂，经常出现突发情况，需要物流商及时跟进解决，跨越速运在这方面配合很棒，及时高效地解决了出现的问题。”这一切，都要归功于跨越速运独有的服务模式以及其强大的运力保障。

　　为了给企业客户带来极致的用户体验，跨越速运采用一对一、24小时专属客户服务，实时响应客户需求。任何和跨越速运合作的企业客户，都能享受到跨越速运专属客户经理专业高效随时响应的VIP服务。在运力保障方面，跨越速运也可谓实力强劲。目前，跨越速运的物流网络遍布全国32个省级行政区500多个城市，拥有员工5万余人，以及11架货运包机和1.7万台运输车辆，直营网点覆盖全国90％以上的城市。尤为值得一提的是，跨越速运在华南地区抢占了70％的腹舱资源，并与机场信息系统无缝对接，每5秒钟对接一次数据，实时获悉各个航班的准点情况，从而能够确保24小时匹配客户需求。

　　“如果没有跨越速运的物流服务支持，工厂的生产开工将会停滞，可以这样说，物流给我们这些企业的顺利福复工复产，提供了重要保障。”肖先生这样说道。的确如他所说，时下正是企业复工复产的关键时期，离不开物流行业的支持，更离不开千千万万物流人的付出。跨越速运作为其中之一，以深厚的科研底蕴和技术积累为强力武器，在强大的运力保障基础上，以高效专业实时响应的服务品质，为大批企业的顺利复工复产做出了贡献，值得认可和信赖。