厦门思明区开通全市首条智能咨询热线 为近16万家商事主体提供全天候咨询服务

　　台海网2月12日讯 据厦门日报报道  为进一步方便企业进行商事登记业务咨询，思明区市场监督管理局在保证原有8小时人工咨询热线服务质量的基础上，开通全市首条“企业登记智能咨询热线”，并推出QQ在线咨询服务，为辖区登记的近16万家商事主体提供全天候咨询服务，确保疫情防控期间“审批不见面，咨询不掉线”。

　　目前，思明区市场监管局的“企业登记智能咨询热线”根据业务类型，分为名称核准、公司业务、分公司业务、合伙企业业务及人工座席五个模块，办事群众可根据自身需要进入相应模块进行业务查询。对于一般的重复性问题，可通过智能回复即时得到准确解答；复杂问题可再通过人工进行详细咨询、具体分析。

　　2月10日起，为应对复工复产带来的商事登记咨询新高峰，思明区市场监管局在网站咨询、电话热线咨询之外，又开通了QQ（473752389）在线咨询服务，辖区企业可通过QQ发送文字、图片、文档与工作人员在线交流，及时解决遇到的问题。（记者 陈泥 通讯员 高璐菲）