通讯！理想ONE升级换代突然降价两万元，车主以涉嫌消费欺诈发起集体投诉

记者 | 周姝祺

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因理想汽车涉嫌消费欺诈，理想ONE车主正在平台发起集体投诉。

界面新闻注意到，从9月2日起，有不少消费者投诉理想汽车存在欺骗销售问题。理想ONE车主反映，在订购时，销售和汽车生产商未提及理想ONE将升级换代停产以及降价等相关事宜。当车主询问时，销售也表示没有这个计划，并保证全国统一价格，不存在降价情况。

但车主发现，9月1日，理想汽车宣布理想ONE将升级换代，并优惠两万元销售。不少车主认为，理想汽车存在欺骗、隐瞒、虚假宣传等问题，造成消费者损失。车主要求，理想汽车退还两万元优惠，保证车辆停产后的后续维修事宜，提供终身质保，并保留本人更换新款车辆权利。

截至发稿，此次集体投诉量已达到283份。

车主在平台发起集体投诉。图片来源：平台截图

理想汽车上海门店销售向界面新闻证实，目前理想ONE可以在官网34.98万元的价格上，直接享受两万元现金优惠。

不过，门店销售主动向记者提及了理想ONE即将停产的事宜。“11月份我们会上L8，是理想ONE的一款换代产品，上市就会交付，但不一定能赶得上今年的绿牌政策。”

该销售表示，理想ONE停产后，车主依旧可以享受三电系统8年或12万公里的质保服务，后续零部件更换等售后维修也都将一直供应。

9月3日晚上8时30分，理想汽车官方在理想社区对理想ONE售后保障及软件升级服务进行了说明。理想汽车表示，将为所有理想ONE用户，在原有的“三年流量无忧方案”基础上，追加赠予三年流量无忧，每月20G免费流量，确保理想ONE车主的用车体验。

对于理想ONE的OTA软件升级服务，理想汽车的软件团队也将持续开发和运营。理想ONE的辅助驾驶和智能座舱方面的体验，也将通过OTA持续进行优化。

至于消费者集中投诉的销售欺诈事件，截至发稿，理想汽车暂未回应界面新闻置评请求。

理想汽车最新销量数据显示，8月理想汽车共交付4571辆，同比和环比分别下降51.5%和56.1%。受四川地区电力紧张影响，原本8月内应交付的理想L9推迟至8月30日至9月4日间交付，因此上月交付车辆基本仍是理想ONE。可以看出，新车型的推出对理想ONE的销量冲击不小。

据理想汽车8月18日微博消息，理想L9确认订购订单数量已经超过3万。此外，理想汽车CEO李想为支持新品理想L8，8月中旬还在微博回复网友时说：“等L8的现阶段就别买ONE了。”

按照规划，理想L8将在11月初发布。和理想ONE一样，理想L8同样定位是一款中大型智能豪华SUV。