世界讯息：车评社｜营销新IP的背后，是比亚迪与用户的双向奔赴

车评观察《车评社》第581期

前言：作为京津冀最大的中心城市之一，石家庄有“天下第一庄”的美名，更是中国传统文化的传承。

日前，比亚迪汽车汉唐领秀雅韵茶学-石家庄站沙龙活动圆满落幕，车评社有幸在古韵茶香、太极体验中，感受到了不一样的传统文化。

(资料图片仅供参考)

同时，当中国旗舰遇到传统文化，我们内心的民族情节与自豪感油然而生，随着中国品牌在汽车、机床等工业领域的强势崛起，国潮文化也更加自信了。

自去年起，比亚迪绝对算得上春风得意，作为新能源市场的霸主，它也成为了首个宣布停产传统燃油车的品牌，并且销量不断刷屏，在最新的9月销量中，比亚迪售出了201259辆，同比增幅151.2%，以强势的表现继续屠榜，夺得国内市场零售和批发的双料冠军。这也代表了品牌产品实力、技术优势与服务理念的成功破圈。

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汉高端化破圈，20万以上轿车月销新纪录

从具体的销量分布来看，比亚迪的市场表现相当均衡、有养分，按照动力系统划分，DM车型与EV车型并驾齐驱，其中，DM车型9月销量为106032辆，EV车型为94941辆，根据《节能路线2.0》的前瞻分析判断，到2035年，国内市场混动与纯电车型销量各占半壁江山，比亚迪已无限接近。

同时，在SUV与轿车的具体车型上，比亚迪也并不偏科，宋家族9月销量达到了46475辆，秦家族售出了39515辆，作为中坚力量，这两个系列的级别、售价全面对标合资品牌竞品，而且销量还能具备领先优势，已经引领了中国品牌换道超车的强势逆转。

更具说服力的还有高端车型的成功，汉家族月销达31497辆，累计销量突破了33万辆，创造了中国品牌20万以上中大型轿车的单月销量新纪录，事实上，同价位的合资品牌中大型车，也很少有车型能打破3万辆的月销纪录，除了特斯拉Model 3，只有雅阁曾经的2.9万辆月销，无限接近过。

另外，售价20-30万元的唐家族，也有着不俗的表现，9月售出了15058辆。如果说中、低端车型的热销，是得益于领先的技术与突出的价值，那么中、高端车型的认可度，则证明了用户对于品牌、理念的共情。

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强势玩家，前瞻性技术优势是资本

市值破万亿，全球排名第三，不可否认，比亚迪的神速进步，离不开前瞻性的技术布局。

作为新能源领域的先行者，如今比亚迪是全球少数同时掌握电驱、电控、电车和混动技术等核心的车企，直接避免了“卡脖子”的屏障，甚至供应商的地位正在逐渐加深，如：为丰田的bZ3X提供三电技术，传闻大众也将引入DM-P混动技术，特斯拉将采用刀片电池等。

众所周知，比亚迪的刀片电池不仅提升了电池安全性能，还提升了成本控制与续航能力，具备一定的领先性，但这家企业并没有安于现状，最新的e平台3.0进一步激发了纯电车型的潜力，它不仅能兼容多种驱动布局方式，还提出了CTB电池车身一体化技术，将车身与电池合二为一，大幅提升整车强度，优化操控性与舒适性。

以首款搭载CTB技术的海豹为例，四驱版百公里加速时间仅需3.8s，长续航版CLTC工况续航达到了700km，性能媲美Model 3，售价却便宜了10万元左右。

更不常见的是全面的能力，相比许多专注电动技术的新势力与传统车企，比亚迪的混动技术同样具有亮点，以比亚迪秦PLUS DM-i为例，它的百公里亏电油耗为3.8L，纯电续航有55km和120km两种选择，由于核心技术掌握在自己手里，成本控制上就有更多的主动权，它的新车售价控制在10万出头，甚至比日系的卡罗拉普通混动等售价更低，价值优势相当突出。

而最新发布的DM-p混动技术，则在性能上进一步突破，作为一款中大型SUV，唐DM-p的百公里加速时间仅需4.3s，直接看齐百万级超跑，百公里亏电油耗仅为6.5L，最高纯电续航达到了252km。

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一切以客户为中心，经验丰富的售后团队

随着销量的不断提升，售后服务的满意度也是考验口碑的重要一环。在国内市场，比亚迪拥有密集的服务网络，覆盖所有省级城市，353个地级市和142个县级市。同时，供应体系上，比亚迪设立了3大中心库，10大中转库，75%的4S店配件供应可做到次日达，配件满足率达到99%。

在售后方面，作为新能源车的先行者，比亚迪的经验同样具有优势，2010年，比亚迪率先推出行业首套新能源维修标准和高压维修工具。

为了不断优化服务质量，比亚迪年均投入培训5013个课时，认证了13744名专业服务人员。基于其新能源汽车保有量及投入市场时间，比亚迪可能拥有全国乃至全球，最丰富的新能源汽车售后服务经验团队。

在环境体验上，4S店的休息区推出梦想影院、梦想竞速场等娱乐设施，用户可以在等待时看电影、玩游戏，体验度看齐BBA等豪华品牌，2019年度中国汽车售后服务客户满意度调查中，秦EV获得了自主品牌A级车型满意度冠军；2019年中国汽车服务金扳手奖评选，比亚迪再次荣膺客户满意度奖。

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品牌与用户双向奔赴

比亚迪的崛起，引领了中国品牌换道新能源的领先优势，也充分证明了技术前瞻性布局所带来的市场红利，在优质产品与服务的基础上，随着线上、线下活动为客户带来个性化的、情感化的关爱，比亚迪的用户幸福感也将会进一步提升，对品牌形象产生积极的拉动作用。