国网信阳平桥供电公司：实事办好 好事办实

“真没想到，在手机上提交一个用电申请，门都没出，事儿就办了。” 5月12日，河南镇华新能源科技有限公司副总经理夏丹一行专程来到国网信阳平桥供电公司，对通过“网上国网”APP线上办理用电报装手续，亲身体验客户“零跑腿、零审批”而赞不绝口，并送上烫印“服务高效办实事 真诚贴心为企业”的锦旗表达诚挚感谢。

5月9日，平桥公司接收“镇华新能源”的报装申请后，次日就安排相关人员到现场收资答复，根据勘查情况迅速制定充电桩安装点位和供电方案。他们加速内部流程周转，在用电手续、电网接入等环节开通业务办理绿色通道。同时，委派客户经理“一对一”全程服务，与客户保持紧密联系，沟通跟进施工进程，及时解决客户相关问题，全力确保建设项目早接电、客户投资早受益。

“随着新能源汽车不断普及，充电桩需求持续扩大。我们作为一家从事电力、热力生产和供应业为主的企业，目前致力于新能源充电站的整体规划布局。”双方会谈交流中，夏丹主动介绍了企业现阶段发展情况，表达了与供电公司强化沟通协作，共同推进城区及乡镇充电站建设的意愿。“我们将充分发挥电力供应和保障优势，推动相关手续依法依规加快办理，采取务实行动为推进乡镇充电站建设和服务群众绿色、高效出行贡献力量。”平桥供电公司总支书记万鹏说道。

近年来，平桥供电公司以优化营商环境、助企纾困为出发点，立足“实事办好、好事办实”，在助企惠民方面主动作为，加快创新服务举措。他们大力拓展“线上+线下”办电渠道，积极推广“网上国网”线上手机终端办电途径，畅通应用流程，大幅提升线上办电率。在工作实践中，认真落实前置报装流程、流程串改并，以“阳光业扩”为核心，大力推进“线上办电、主动办电、一站式服务”等多项服务举措，持续加强业扩报装流程全过程监控、预警和督办，实现压减办电环节、时间、成本，全面提高服务质量和效率，有效提升群众电力体验“获得感”。今后一个时期，该公司将认真贯彻落实党的二十大精神，以一流供电营商环境，让企业和群众享受更便捷、更贴心、更高效的服务，为城市高质量发展提供可靠的电力支撑与保障。（袁志磊 刘智祺）