信阳市浉河区武胜关街道办事处：春节不打烊 助力景区营商环境建设

由于春节期间天气普遍晴好，信阳鸡公山5A级旅游景区雾凇、云海、日出景观吸引省内外众多游客观光旅游，8天假期中，鸡公山景区持续火爆，售票大厅里排起的长队，停车场爆满，游客摩肩接踵，景区人气爆棚。

为保障春节假期旅游秩序安定祥和，浉河区武胜关街道办事处干部职工成立志愿服务队以“服务不打烊，管理不缺位”坚守在一线，用责任和担当，全面做好营商环境服务保障工作，让众多游客在感受浓浓年味儿的同时，有一场“放心、安心、暖心”的旅程！

为持续优化营商环境，保护广大消费者权益，武胜关街道办事处志愿服务队、城市管理执法队全天候驻景区为游客保驾护航，组织村干部加大对景区周边商户优化营商环境服务宣传力度，重点打击侵害游客合法权益的不法行为。同时全方位督导景区提升服务质量和水平，将为民服务的理念贯穿在服务旅游经济的过程中，甘当“店小二”，全力提升旅游服务软实力，为优化营商环境助力添彩。假期期间，武胜关街道办事处共处理游客投诉8件，通过积极沟通景区相关职能部门及提出问题整改措施，相关问题均已得到解决。

据悉，2024龙年春节8天假期中，鸡公山景区接待人次较2023年同期增长366.66%，收入同期增长167.99%，创下了接待人数最多、经营收入最高、增长幅度最大的良好经营业绩。下一步，武胜关街道办事处将做好景区营商环境配套服务，拓宽服务领域，打造工作载体，全方位推进各类经营主体建设，不断提升建设法治化营商环境能力和水平，全面优化营商环境软实力。（郝昱玮 彭莹莹）