每日快报!贵州银行雷山支行：旺季坚守，让金融服务温暖千户苗寨

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八月的西江千户苗寨，一年一度的旅游旺季如约而至，八方游客循着苗家风情而来，让这座世界最大的苗寨热闹非凡。当商户们忙着接待客流、游客们习惯扫码支付时，贵州银行雷山支行金融服务团队正穿梭在石板路上，他们用脚步丈量苗寨的每一条巷道，用耐心化解商户的收款难题，让便捷支付的暖意，融入这盛夏的烟火里。

旅游旺季的苗寨，日均客流较平日翻倍，商户收款高峰与游客移动支付需求重叠，部分商户因收款工具不便，时常遇到“账算不清”“款收不及时”的困扰。在了解到这一情况后，贵州银行雷山支行金融服务团队迅速启动“旺季服务攻坚”行动，以“与时间赛跑”的紧迫感，对苗寨商户开展地毯式走访。从主干道的特色餐馆到深巷里的手工艺品店，从清晨开门的客栈到深夜收摊的小铺，他们逐户询问收款需求，登记商户信息，确保不让一家商户因收款问题影响经营。

普惠金融员杨再美是雷山支行金融服务团队的一员，在一个雨夜，苗寨的巷道被暴雨浸湿，杨再美撑着伞，挽着泥泞裤脚，坚持走访尚未办理收款码的商户。她总说：“这会儿正是生意最忙的时候，咱们早一分钟办好，商户就少一分麻烦”。每到一家，她都先帮着商户招呼客人，等稍有空隙，再拿出资料细细讲解：“您看，这个收款码支持微信、支付宝所有渠道，钱秒到账，手机上随时能查明细......”怕商户记不住，她就亲手演示操作，把步骤写在纸条上，临走前留下自己的电话：“有任何问题，随时给我打电话。”

在一家经营了十几年的老客栈里，老板娘因年纪较大，对智能手机操作总有些犯怵。“我眼神不好，万一弄错了可咋整？”她忧心忡忡。杨再美没多说，坐在客栈的竹椅上，手把手教了三遍：“您点这个绿色按钮，是查今天收了多少钱；点这个红色的，是看哪笔钱来自哪个客人......”直到老板娘能独立操作，看着几单生意顺利收款，才笑着离开。

据统计，8月以来，贵州银行雷山支行金融服务团队累计为136家商户成功办理收款码，覆盖苗寨80%以上的经营性商户。从根本上解决了商户“收款慢、对账难、怕出错”的后顾之忧，也让游客在苗寨消费时支付更顺畅。这小小的收款码，不仅成了连接金融服务与民生需求的纽带，更成了助力苗寨经济旺上加旺的“催化剂”。

“金融服务，就该长在泥土里，暖在人心上。”贵州银行雷山支行负责人表示，未来将持续聚焦商户和群众的急难愁盼，把更便捷、更贴心的金融服务送到田间地头、街巷店铺，让普惠金融的阳光照亮千户苗寨的每一个角落。

通讯员：杨再美

一审：金星

二审：李懿

三审：雷晓明