药品零售行业具身智能机器人落地北京海淀

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中国消费者报北京讯（记者董芳忠）马年春晚上，机器人Galbot从盘核桃、捡玻璃碎片、货架取物，到生活场景的叠衣服、串烤肠，全都轻松拿捏。近日，在北京市海淀区海淀街道的一家药店里，Galbot又摇身一变，化身药品销售员，可根据指令准确地找到货架上的药品，伸出机械臂精准取下待售药品，然后稳稳地递给顾客。

机器人在取药。董芳忠/摄

机器人做“药品销售员”，以企业取得《药品经营许可证》为前提。近日，海淀区市场监管局向北京海王星辰医药连锁公司丹棱街店颁发《药品经营许可证》，标志着药品零售行业具身智能机器人正式落地北京海淀。

在实际应用中，Galbot可在70平方米的标准药店内实现24小时全天候值守售药；通过立体存储架构与智能货道优化设计，该机器人系统在空间利用率上实现显著突破，70平方米的门店可陈列5000种药品SKU（最小存货单位），较传统零售布局大幅提升空间利用效率，为药店运营节约了场地资源。

“机器人可自主完成接单、分拣、打包、补货、盘点等全流程自动化操作，即时零售订单整单分拣时效达1到2分钟，单日最高峰值处理量为370单，订单成功率与正确率均达99.95%。该系统可替代传统药房盘点、补货、分拣等重复性劳动，单店人力投入减少50%以上，有效地将执业药师等专业技术人员从体力劳动中解放出来，使其聚焦处方审核、用药指导等核心专业服务，提升药学服务质量与效率。”北京海王星辰医药连锁公司总经理陈江介绍，该Galbot搭建了机器人售药系统，集成高精度AI视觉识别与追溯码采集技术，能够实现药品全生命周期数据记录，做到来源可追、去向可查，有效阻断回流药、过期药流入市场。Galbot还内置了效期预警算法，能够自动识别临期药品并锁定下架，通过“近效期先发”逻辑优化库存流转，从技术层面避免过期药品售卖。

2025年12月，北京市出台《北京市支持医疗健康领域人工智能应用发展行动计划（2026-2027年）》，支持人工智能赋能基层医药场景，鼓励智能医疗终端在社区、园区等场景布局。

海淀区市场监管局药械流通科相关负责人表示，作为全国首个智能售药机器人规模化应用试点区域，未来将持续释放“人工智能+”行动政策红利，鼓励企业探索更多医药健康领域创新场景，通过技术迭代与模式创新，让智慧服务惠及更多群体，为健康北京建设注入新动能。