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8月15日，有家长在社交媒体上发文质疑三亚亚特兰蒂斯水世界存在安全漏洞，称救生员面对求救没有任何反应，导致孩子差点溺水。
据该家长描述，他在美团上订了三亚亚特兰蒂斯酒店6晚套房，在水世界游玩时，孩子差点溺水，在告知救生员让其救助孩子后，依然不作出任何反应，最终自己游过去把孩子带上岸。“如果不是我看见了，后果不堪设想。”
另外他质疑，事情发生后，酒店不做任何正面的、书面的回应，只是口头的道歉，连书面的整改方案都不敢出。
“对于任何一个家长来说，在看到亚特兰蒂斯水世界排排站了这些救生员后，一定会天真的认为自己的孩子是安全的，至少我是这么认为的，直到溺水事件的发生，一切都是这么的后怕，所谓的安全员，在你喊了让他去救都不去，这是多么的荒唐！基于他们的态度，我不认为他们真正重视了此事！”该家长质疑道。
新浪财经致电三亚亚特兰蒂斯酒店核实此事，一位工作人员表示，不太清楚事件的具体情况，会将该情况记录下来并核实，让相关工作人员回电。
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