中国联通U+会员体系太原发布会举行 开启精细化服务新篇章

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8月20日，中国联通U+会员体系太原发布会在晋源区分公司义井营业厅隆重举行。来自太原市各行业的近30名U+会员代表齐聚一堂，共同见证中国联通服务升级的全新里程碑。中国联通太原市分公司副总经理吉祎辉出席活动并致辞。

发布会上，中国联通太原市分公司客户服务部主任翟祺对全新升级的U+会员体系进行了深度解读。本次升级创新构建“年评+月评”双轨机制，科学划分黑钻、铂金、白银、联通U+四档会员等级，实现了客户权益的精细化运营。据介绍，黑钻会员可享受新品优先购、5G-A加速体验、出境漫游8折等尊享服务；铂金会员专享苹果碎屏保、视听一体热线服务；白银及普通会员亦可获得免费补换卡、权益N选n、生日积分等实用福利，真正做到了“等级有差异，权益有温度”。

为了让客户直观感知服务流程，活动现场设置了全流程实操演示环节。营业厅工作人员通过中国联通APP，一步步展示了从进入“我的”会员专区、查询等级、领取权益到兑换5G-A加速包的便捷操作。在互动抽奖环节，现场用户与抖音直播间观众同步参与会员礼包抽奖，话费券、视频会员月卡、新品优先体验资格等专属奖品实现了100%中奖，将现场气氛推向高潮，不少用户第一时间晒出“战利品”，直呼“惊喜感拉满”。

与此同时，活动在抖音平台同步直播，吸引了大量网友围观，评论区互动踊跃。工作人员实时收集线上用户的意见建议，有效扩大了品牌影响力，实现了线上线下服务的同频共振。

此次发布会不仅标志着中国联通会员服务体系迈入精细化运营新阶段，更彰显了企业“让每一次连接都更有价值”的服务初心。

责任编辑：韩璐(EN053)