近年来,随着人民生活水平的日益提高,国内化妆品市场呈现快速发展的势头,护肤品市场的竞争也日趋白热化。目前,全国生产化妆品的知名厂商都在努力保持和提高自己的市场份额,试图凭借雄厚的资金实力、品牌优势以及先进的技术和经营管理经验,扩充自己在中国市场上的地位。
南京苏美化妆品连锁有限公司(简称苏美连锁)负责人表示,在新消费趋势下,化妆品企业面临的压力与日俱增,如何从激烈的市场竞争中突围而出,苏美连锁一直在不断摸索和尝试。而随着信息化技术的深入普及和应用,苏美连锁发现了一条突围的新捷径。“信息化可以辅助企业更好的经营管理,帮助企业主降低运营成本,提高运营效率。”苏美连锁负责人表示。
公司刚开始尝试了部分信息化系统,但由于受技术条件和管理水平的局限,造成各信息管理系统相对独立、开发环境和应用平台差异大、信息代码没有统一标准、应用水平参差不齐,各系统形成了一个个信息“孤岛”,难以实现企业内部的信息共享,限制了企业的发展。为保持和扩大苏美连锁在国内化妆品和保健品市场的领先地位,公司决定采用勤哲Excel服务器软件。 据了解,苏美连锁创建于2005年,是国内最早以“单一品牌化妆品专卖店”为主营模式的化妆品品牌连锁运营管理公司。从代理运营国际知名彩妆及护肤品牌到运作自有品牌薇妮vinistyle,苏美连锁笃定于美丽事业,矢志耕耘于专卖店,以独立专注的运作为顾客提供放心专业的购物体验。在公司负责人看来,勤哲EXCEL服务器方便、灵活、快速响应,打通了OA、ERP、考勤机数据,实现异构数据库的信息共享,一次录入,多次应用。同时也规范了数据录入,便于后期数据查询和统计。
苏美连锁负责人,化妆品连锁店经营面临最大的问题在于管理成本高、渠道管控难、操作效率低。通过使用勤哲Excel服务器管理系统,苏美连锁可生成和管理多个在线门店,包括对门店信息、商品、订单、会员、财务、物流、营销和门店权限进行统一管理;并根据所属门店的财务、收银核销、会员消费等数据情况,及时调整经营策略,提升商户营收。与此同时,每个分店都拥有自己独立的门店管理系统,可通过店铺装修功能,更换模板内容,打造个性化店铺;还可通过商品管理、独立工作台、订单管理、会员管理等功能,实现门店的精细运营。最终形成总店统一管控、分店个性化运营的高效管理模式。
区隔于国内多数化妆品公司实为产品集散型企业的现状,苏美连锁已完成对前端产业链(HWASUNG及HANBUL、DAVID、COSMECCA等韩国顶级供应商),中端运营团队(韩国分社、上海、北京分公司、薇妮品牌学院)和后端渠道管控(ERP信息处理系统及门店运营标准化)的全面资源整合,构筑起真正意义的连锁运营管理平台,为旗下专卖店品牌的稳健扩张培植沃土。
1.主要模块:
2.模板展示
这张表中,读取ERP该店最近3个月的销售数据,会员数据,以供分析,审核通过以后,自动生成对应人员的出差申请单、店面扶持计划表。
这张表中,自动提取该店的会员消费情况,给即将下店的督导老师进行数据分析,对下一步的扶持给出数据依据。审核通过之后,生成老店扶持业绩跟进表。
此表单跟出差申请表关联,自动生成下店扶持的督导老师,在下店期间的业绩情况。填报对应的分析情况,并进行业绩跟踪。
3.上述表单的工作流
4.表间公式
三、总结
苏美连锁负责人最后表示,公司非常感谢勤哲Excel服务器软件提供了这么方便、灵活的软件工具,让公司快速响应市场变化,及时对系统做出调整。软件自运行以来,非常稳定,为苏美连锁门店的管理提供了强大的支撑,为其整体运营注入了优秀的管理理念,并取得了显著的成效。包括商品进销存及账目清晰明了,轻松管理种类繁多的化妆品牌,实现了数据实时传输,各门店的销售、库存数据交换;公司也可以对客户群进行有效管理,包括及时了解目标客户的具体需求、对客户进行有效细分、针对不同客户做针对性的积分营销等,有利保护了客户资源,给门店经营带来实际益处。
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