连接工行证书介质失败怎么办?
1、通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机，建议将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接，若仍无法连接到，查看是否使用了USB延长线，不要使用USB延长线，若仍读取不到拔、插U盾后，重新启动计算机。
2、若证书驱动程序未正常安装，卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序(建议通过工行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载)，安装后再插入U盾。
3、若采取了以上方法仍出现此问题，建议更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡/账户及有效证件到工行证书代理网点查看证书硬件是否正常。(若在异地，需添加当地卡为注册卡后才能进行证书相关业务操作)。
连接工行介质失败是什么意思?
是你转账时候没有插入通用U盾,或者没有插好U盾。失败有两个原因，一个是装好软件后转账提示证书没下载，下载安装就可以了。还有一个原因就是手机U盾在手机上连接后屏幕不亮，提示失败，需要用usb口先充电，一般2至3个小时就可以了，赶紧试试吧。
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