保险公司不理赔怎么办找哪个部门
首先用户先咨询保险公司拒赔的理由是什么，先和保险公司进行协商，如果保险公司应当理赔的却没有理赔，可以向银保监会进行投诉。投诉不成功的话也可以通过法律途径进行起诉，通过法院对保险公司提出法律诉讼，由法院根据程序解决纠纷，然后进行裁决。
保险理赔员为什么不怕被投诉
1.保险公司理赔员为客户办理理赔业务都是听从公司安排的,在理赔员严格按照保险公司规定进行理赔的情况下,即便是理赔员被投诉,保险公司通常也不会对理赔员过度处罚。
2.保险条款大都是比较复杂的,投保人很多时候并没有理解透彻,而且不少保险条款中也会存在一定的漏洞,在这些方面,理赔员肯定比消费者更了解,因此投保人即便是投诉甚至是上诉,也不一定能够成功。
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